Satıcının Kutu Hasarı İddiasıyla İade Reddi Ve Trendyol’un Yetersiz İncelemesi


Trendyol üzerinden 10282496144 sipariş numarası ile Technomen iOS uyumlu bir kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaş...tı ve kutusunu yeni açıp denediğimde kulaklığın sadece bir tarafının çalıştığını, diğer tarafının ise hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır olarak gönderilen bir üründe böyle bir arızayl

Trendyol mobil uygulaması üzerinden aynı satıcıdan beşer dakika arayla iki ayrı sipariş verdim. Satıcı ertesi gün her ik...i ürünü de arka arkaya Trendyol Express ile kargoya verdi. Siparişlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 11017201899 numaralı siparişime ait ürün teslim edilmedi. Kargo
Trendyol üzerinden Torima marka kablosuz klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda klavyenin USB alıcı il...e çalışmadığını, yani ürünün daha ilk kullanımda arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu fark ettiğim gün Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün g
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 552 TL ödediğim ürünü uyumsuz geldiği için iade etmek istedim. Firma... tarafından verilen iade kodu ile Silivri Aras Kargo şubesine gidip ürünü teslim ettim, iade kodunu ve iletişim bilgilerimi de verdim. Ancak şube çalışanları bana ne bir teslim fiş
Trendyol Milla’dan 10978139219 numaralı siparişimde yer alan birkaç ürünü bedenleri olmadığı için iade etmek istedim. Tr...endyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünleri Aras Kargo’nun Büyükçekmece şubesine teslim ettim. Şubedeki görevliler yoğunluk sebebiyle beklememe gerek olmadığını, iadeyi kendile
Electrolux marka çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. 4 Mart Çarşamba gününden bu yana Iğdır Merkez’deki y...etkili servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaşık 6 gündür ne servise ne de yetkili bir muhatab
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ESA Online satıcısından JBL Tune T510BT kulak üstü kulaklık satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi reddetti. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.02.2026 tarihinde sonuçlanan kararda haklı bulunduğ
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Civil satıcısından Kanz marka dijital üstten doldurmalı bir buhar makinesi satın ...aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 1669 TL ödeyerek aldığım bu ürün, 3 gün önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken Kanz’ın ye
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gü...n kullandıktan sonra ses kalitesini beğenmediğim, dokunmatik kontrollerinin sorunlu çalıştığı ve kulağıma tam oturmadığı için memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Bu tarz bir kul
Trendyol üzerinden Liqui Moly motor performans arttırıcı ürününü satın aldım. Elime ulaşan ürünün kutusu ezilmişti, tüpü... deforme olmuştu ve en önemlisi son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmişti. Böyle bir ürünün gönderilmesini ne alışveriş ahlakına ne de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyoru
Trendyol’un satıcılar için sunduğu reklam modelinde, hem kendi mağazam hem de danışmanlık verdiğim çok sayıda mağaza adı...na son bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Anahtar kelime ve mağaza reklamlarında talep edilen tıklama başı ücretler, enflasyon oranlarının bile çok üzerinde artmış durumda. Pek
"Trendyol a profesyonel tutumu ve ilgisi için teşekkürler🙏"
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan Bay...mak Duo Tec kombi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde iki adet vur
Trendyol üzerinden yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimi 4 Mart’ta verdi...m ve ürünüm ne yazık ki Horoz Lojistik’e teslim edildi. Sistem üzerinde teslimat tarihi olarak 16 Mart görünüyor. Erzurum’dan Gaziantep’e 500 km’lik mesafe için 12 günlük teslimat
Uzun süredir Trendyol kuryeleri arasında paket dağılımında ciddi bir adaletsizlik olduğunu gözlemliyorum. Bazı kuryelere... dörtlü paketler verilirken diğer kuryelere aynı şekilde paket verilmediğini, dağılımın dengeli yapılmadığını görüyorum. Bu durum sahada çalışan kuryeler arasında motivasyon kaybın
Trendyol online satış platformu üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstraight saç düzleştiricisi satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra şüphelerim üzerine Dyson Yetkili Servisi’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sahte/replika olduğu raporlandı. Bu süreçte Trendyol ile
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde 12 adet havlu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafın...dan kargoya verildi. Yaklaşık 15 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim ve bu süre içinde birkaç kez Kolay Gelsin’i aradım. Her seferinde bana “yardımcı olacağız” denmesine rağmen
08.03.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımdaki ParaPuan'ları kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Öde...meyi, kartta olan ParaPuan ile kalan kısmı bakiye kullanarak tamamlamaya çalıştım ancak ParaPuan çekildiği halde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Trendyol üzerinden 5 Şubat tarihinde Riomi marka lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünün sadece kutusunu açtım, bir ke...z bile kullanmadım; buna rağmen bozuk çıktı. Aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum, ürün geri gitti ve kullanıcı hatası denilerek tamir edildiği söylenip bana tekrar gönderildi.
Trendyol’da “alwin3d baskı” isimli mağazam üzerinden uzun süredir pasta süsü kategorisinde kendi tasarladığım ürünleri s...atmaktayım. Özellikle “Alwin3d Mum Üfleyen Sevimli Oturan Ayıcık Figür Oyuncak 10cm” isimli ürünümün tasarımı ve görselleri emek verilmiş, özgün bir çalışmadır. Ancak yaklaşık 21 Ş
Trendyol üzerinden sanal satıcısından 22 Şubat tarihinde yaklaşık 475 TL ödeyerek bir teyp satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığı gün teyp taktırmak için götürdüm ancak ürün hiç çalışmadı. Sıfır diye aldığım ürünün daha ilk günden hiç çalışmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Çalışmayan ür