Buharlı Temizleyicide Yanma Ve Duman: Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Piran Tech CB-107C fonksiyonlu baharlı temizlik makinesi buharlı temizleyiciyi kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü çalıştırdığım anda buhar tuşuna bastığım kısım birden aşırı ısınarak elimdeyken elimi yaktı ve yanık kokusu oluştu. Hemen ardından ürünü artık tutamaz hale geldik, cihazdan sürekli duman çıkmaya devam etti. Ürünü alalı henüz 2–3 hafta olmuştu ve bu olay 24 Mayıs Pazar günü yaşandı.

Olay sonrası ürüne karşı ciddi bir korku ve güvensizlik hissetmeye başladım. Bu nedenle ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli beklemeye alındım, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapandı, dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım yanma ve duman çıkması gibi riskli durum, hem de cihazı kullanamayacak hale gelmem nedeniyle, bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Fatura ve alışveriş bilgilerim elimde mevcut olup, gerekli incelemelerin yapılarak ücretimin iadesini rica ediyorum.