to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Speentech satıcısından 19 Nisan tarihinde Goldmaster Zero şarj standlı, oynar başlıklı, ıslak kuru 5 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve ben de 24 Nisan’da hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile göndermeme rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçle ilgili defalarca Trendyol canlı destek ile görüştüm. Sürecin çok uzadığını özellikle belirtmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bozuk olduğu ilk kullanımda anlaşılan bir ürün için haftalarca “inceleme” ibaresiyle oyalandırılmak ve bu süre boyunca hem ürünsüz hem de parasız bırakılmak tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün tamire gönderilmesi düşünülüyorsa bile bu kadar uzun sürede müşterinin mağdur edilmemesi, en azından muadil bir ürün gönderilmesi veya ücret iadesinin gecikmeden yapılması gerektiğini düşünüyorum. İade kodu 7330032194813057 olan alışverişime ilişkin iade inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mejere adlı satıcıdan Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürün 12 Mart’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açıp çalıştırdığımda içinden anormal sesler geldiğini, makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen bozuk çıkması nedeniyl...
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Master Civan 15 inç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda saç ve sakalı tam olarak almadığını, aralarda uzun saç ve sakal bıraktığını fark ettim. Ürünün arızalı ya da hatalı olduğunu düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum. Bugün tarafım...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu ve bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Tarafıma sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve kull...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve k...
Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Makineyi bir kez kullandıktan sonra bir daha çalışmadı. Bu durumu Trendyol'daki satıcıya ilettim. 'Tamir edelim, küçük sorunlar olabilir' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben, ürünü bir kez kullanıp arızalanmasından dolayı memnuniyet...
Goldmaster 
Yorumlar