Bozuk Saatin İadesi Sonrası Sorun Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Meta Quartz Aksesuar’dan Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir adet saat satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak saat bozuk çıktı. Saatin yelkovanı hiç hareket etmiyor, arka kısımdan ayarlama yapınca sadece akrep oynuyor, bu nedenle saati kullanamıyorum.

Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade ettim fakat firma ürünü aynı bozuk halde geri gönderdi. Yani ne onarım ne de değişim yapılmış, sorun aynen devam ediyor.

Bozuk gelen ve iade etmeme rağmen aynı şekilde geri yollanan bu saat için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da sağlam ve sorunsuz bir saatle değişim yapılmasından hangisi mümkünse onun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.