İade Süreçlerinde Red ve Engeller
- İade taleplerinin reddi: 9 şikayette 'ürün deforme' veya 'kutu eksikliği' gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
MetaQuartz Aksesuar
MetaQuartz Aksesuar
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde MetaQuartz Aksesuar için açılan 20 şikayetin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerin deforme olduğu veya kutusunun eksik olduğu belirtilerek iade alınmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %45'i saatin durması, mekanizma bozukluğu veya LED ışığının yanmaması gibi ayıplı ürün bildirimlerinden oluşuyor. %15'lik bir kesim ise çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını ve satıcıya ulaşılamadığını ifade ediyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Aksesuar ve Saatlerde Teknik Kusurlar
- Ayıplı ürün bildirimleri: 9 şikayette saatin durması, mekanizmanın bozuk olması veya LED ışığının yanmadığı aktarılıyor.
- Görsel uyumsuzluklar: 2 şikayette ürünün metal yerine pleksi/plastik olduğu ve görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
İletişim ve Sipariş Yönetimi Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette çözüm taleplerinin yanıtsız bırakıldığı ve satıcıya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Habersiz sipariş iptalleri: 2 şikayette kargo sorunları gerekçe gösterilerek siparişlerin bilgilendirme yapılmadan iptal edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
149 şikayet
5
Çözüldü
18 Eylül 15:422
"Teşekkür ediyorum"
Alone şikayetini yayından kaldırdı
LED Işığı Çalışmayan Duvar Saatine Cevapsız Yanıt Ve İade Talebi
6 Eylül 19:3234
N11 üzerinden metaquartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürünü 2 Eylül tarihinde kupon kullanarak 805 TL’ye aldım. Sa...at elime ulaştığında çalışıyordu ancak arkasındaki LED ışık kesinlikle yanmıyordu. Yani ürün kusurlu ve eksik fonksiyonlu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibare
Video Şikayetler
1
Metaquartz'dan Aldığım Duvar Saatinin Malzeme Yanıltması Ve İade Reddi
21 Ağustos 00:3154
Metaquartz isimli firmadan Ocak 2024 tarihinde internet siteleri üzerinden bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında, sitede gösterildiği ve anlatıldığı gibi olmadığını, özellikle malzeme kalitesinin görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Metalde görünüyor diye tercih ettiğim parç
Metaquartz Aksesuar Sipariş Saatim Gecikti, Yanlış Adrese Gönderildi ve Yanlış Ürün Geldi
24 Haziran 18:37109
Metaquartzsery isimli Instagram sayfasından yaklaşık 1,5 ay önce bir saat siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla peşi...n olarak yaptım. Buna rağmen ürünüm yaklaşık bir ay boyunca kesinlikle kargoya verilmedi ve sürekli oyalandım. Uzun süre bekledikten sonra bu kez ürünü yanlış adrese kargoladılar.
Kusurlu Duvar Saatinin İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
17 Mayıs 18:35102
1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Metaquartz Aksesuar satıcısından “Metal Timelles Kristal Büyük Boy Saat” adlı duvar... saatini sipariş ettim ve ürün 4 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak saat kurulup çalıştırıldığında sadece bir iki dakika çalışıp kendiliğinden duruyor, yani ürün kusurlu. Ürün
Siparişimin 16 Gün Beklemesi Ve İletişim Sorunu
11 Mayıs 11:28102
Ürünü (saat) sipariş vereli 16 gün oldu 7 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Satıcı firma aramalara kesi...nlikle cevap vermiyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden her gün bilgi vereceğiz diyorlar ancak dönüş yapılmıyor. Bütün satış sitelerinde satışları mevcut olduğu için güvenip aldım.
5
Çözüldü
5 Mayıs 11:1738
Nisa şikayetini yayından kaldırdı
1
Açılmış Saat Gönderildi, İade Reddi Haksız Ve Ücret İadesi Talebi
25 Nisan 15:44154
İzmar Sanalpazar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan, Trendyol üzerinden 03.04.2026 tarihinde metaquartz Aksesuar... orijinal Metal-İskandinav Kadran Gold (Büyük boy 50X75 cm) Metal Duvar Saati satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde site güvenliğine teslim edilmiş, şehir dışında olmam nedeniyle
2
Kusurlu Saat Ve Fotoğraf İsteğiyle Uzayan İade Süreci
9 Nisan 14:32192
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladığımda saniye ibresinin geri geri gittiğini, yani saatin kusurlu olduğunu fark ettim. Derhal iade talebi açtım hatta satıcıdan daha güzel paketledim diyebilirim. İade sürec
Metaquartz Aksesuar Duvar Saatindeki Kusurlu Parça Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı
2 Nisan 15:48295
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı mağazadan 30 Mart 2026 tarihinde bir duvar saati satın aldım, ürün 1 Nisan 2...026 tarihinde teslim edildi. Paketi açar açmaz saatin akrep ve yelkovan kısmının bulunduğu bölümün yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm. Satıcıyla hemen iletişime geçmeme rağmen yakla
Öne ÇıkanKonular
1
Arızalı Duvar Saati İçin Satıcıyla İletişimsizlik Ve İade Talebi
31 Mart 14:59307
30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar markalı bir duvar saati satın aldım. Ürünün kurulumunu kulla...nımına uygun şekilde yaptıktan sonra saat en fazla 20 dakika kadar çalıştı ve ardından tamamen durdu. Pili bitmiş olabileceğini düşünerek yeni pil taktım ancak saat yine çalışmadı.
5
Çözüldü
Eksik Pil Ve Arızalı Saat Nedeniyle Satıcının İadeyi Reddetmesi
29 Mart 22:00153
"Hatalı ürünün yerine yenisi tarafımıza gönderildi, teşekkür ediyorum."
Metaquartz marka bir duvar saatini bayramda kullanmak üzere 15 Mart’ta Tren...dyol üzerinden, kardeşimin hesabıyla 1100 TL ödeyerek satın aldık. Ürün açı
1
Ürün Görseldekiyle Farklı, Kalitesiz Ve Satıcı Deforme Olduğunu İddia Ederek İadeyi Reddetti
16 Mart 18:47199
Merhaba, ben Trendyol üzerinden MetaQuartz Aksesuar isimli satıcıdan duvar saati aldım. Gelen ürün ve görseldeki ürün ay...nı olmamakla birlikte çok mat ve kalitesiz. Kullanımdan önce tekrar iade etmek için iade oluşturdum; ancak iade satıcıya ulaştığında ürünün deforme olduğunu bahane ederek iadeyi ka
Zamanı Geri Götüren Arızalı Duvar Saati Ve Satıcı İade Reddi
16 Mart 18:02167
Trendyol üzerinden metaquartz isimli satıcıdan “Gold Luxry - Kırılmaz Tamper Cam - Metal Çember, Modern Dekoratif Metal ...Duvar Saati” adlı ürünü satın aldım. Ürün 14 Mart Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve daha kutusunu açıp kurulumunu yaptıktan hemen sonra saatteki kusuru fark ettim. Saat çal
1
Metaquartz Aksesuar'dan İptal Edilen Siparişte İndirim Kaldırılması
24 Şubat 14:44180
Metaquartz Aksesuar’dan 18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirimde olan bir saat satın aldım. Siparişim soruns...uz bir şekilde onaylandı, ödemem de alındı. Ancak yaklaşık bir gün sonra Trendyol üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu iptal için hiçbir gerekçe belirt
Saati Sürekli Duruyor, Satıcı Kullanılmış Dediği İçin Değişim Ve İade İsteğini Reddediyor
30 Aralık 2025 18:54463
Hepsiburada üzerinden Metaquartz satıcısından faturasıyla birlikte bir saat satın aldım. Saat ilk günden beri düzenli ol...arak aralıklarla duruyor, pili söküp tekrar taktığımda çalışıyor gibi görünse de bir süre sonra yeniden duruyor ve bu sorun yaklaşık bir aydır, kasım ayından beri devam ediyor. Me
1
Kusurlu Duvar Saati Ve Trendyol’da Teslimat Reddedilmesi
28 Aralık 2025 11:34369
Trendyol üzerinden 10799655052 sipariş numarası ile MetaQuartz Aksesuar’dan Premium Massive Gold orta boy duvar saati sa...tın aldım. Ürün elime yelkovan kısmı soyulmuş, rengi atmış şekilde kusurlu olarak ulaştı. Satıcıya önce Instagram üzerinden ulaştığımda mesajlarıma düzgün şekilde yanıt verilmeden,
Ayıplı Saat Ve Satıcının İade Reddi
23 Aralık 2025 22:45729
Trendyol alışveriş sitesinden Metaquartz adlı satıcıdan “Büyük Boy (Yeni Gold) Luxury Pendulum Seri Saniyesiz Model Duva...r Saati” ürünü satın aldım. Siparişimi 14.12.2025 tarihinde verdim, ürün 17.12.2025’te elime ulaştı. Sipariş numaram 10786624869’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra saat akrep ve yel
Kusurlu Ürün İadesinde 3 Haftadır Sonuç Alamıyorum, Hem Satıcı Hem Trendyol Mağdur Ediyor
14 Aralık 2025 14:16452
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden metaquartz marka duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin sorunlu ol...duğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı ürünü tekrar bana geri gönderdi, ben de ürünü teslim almayıp yeniden iade için geri yolladım
1
Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Kargo Ücreti Keyfi Olarak Tarafıma Yansıtılıyor
20 Kasım 2025 18:41427
12 Kasım tarihinde Metaquartz internet sitesi üzerinden bir duvar saati satın aldım, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Ürün...ü gördükten sonra beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkımı kullanmak istedim. İnternetten satış sözleşmesini okuyarak belirtilen WhatsApp numarası üzeri
İade Edilen Saatin Kabul Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
4 Kasım 2025 12:24518
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından bir saat satın aldım. Saat küçük geldiği için ürün...ü iade ettim ve aynı firmadan tekrar uygun olan başka bir saat sipariş ederek kullanmaya başladım. Ancak küçük gelen ürünü iade etme sürecimde sorun yaşadım. İlk olarak, iade ett
1
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
8 Ekim 2025 13:21642
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından "Metal 3'lü Gold Serenity Pendulum Saat" adlı ü...rünü 2.845 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: 10535912141. Ürün uzun süre kargoda bekledi, teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 07.10.2025 tarihinde, tamamen
1
Hatalı Duvar Saati İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Eylül 2025 12:16795
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından 9707124629 numaralı siparişimle aldığım duvar saati hatalı ve yamuk ...olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum, iade kodu aldım ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürünün hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen iade talebim reddedil
Kusurlu Saat İçin Ne Satıcıdan Ne Trendyol'dan Çözüm Alabildim!
23 Ağustos 2025 18:011.388
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan Ağustos 2025’in ilk haftasında bir duvar saati satın aldım (Sipari...ş No: 10399869357). Saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca bir iki gün çalıştı ve ardından durdu. Orijinal pilini değiştirip Varta marka yeni bir pil takarak tekrar denedim, fakat s