Boş Kargo Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise tarafıma hiç ulaşmadı, kargodan sadece boş bir poşet gönderildi. Siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edilmiş görünüyor ancak paketin içinden ürün çıkmadı. İlgili sipariş numaram 10234554282 olup teslimat Karaman Merkez adresine yapılmıştır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hem ürünün neden gönderilmediğinin araştırılıp incelenmesini hem de elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.















