Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

1 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 10840396243 ve bu sipariş için 1.380 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim ne iptal edildi ne de ürün kargoya verildi, süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.