Boru Kısmı Çatladı Ve Çıktı: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Clean Smart markalı buharlı temizleyiciyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz devam ediyor. Cihazı alır almaz boru kısmında küçük bir kesik ve çizik vardı, zamanla bu yer büyüdü ve son olarak boru tamamen dışarı fırlamış durumda. Şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Garanti belgem fiziksel olarak elimde olmasa da ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu sorunlu boru nedeniyle cihaz için ücretsiz tamir veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.