Beyazlık Bırakan Ve Akma Yapan Güneş Kremi Cildime Zarar Verdi

7 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Theceel satıcısından Theceel marka güneş kremi satın aldım, 10 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ürünü almadan önce özellikle “beyazlık bırakmaz, akma yapmaz” şeklindeki açıklamalara ve yorumlara güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri tam tersi bir durumla karşılaştım.

Güneş kremini az da sürsem, ne kadar yüzüme yedirmeye çalışsam da ciddi şekilde beyazlık bırakıyor ve gün içinde terlediğimde yüzümden beyaz beyaz akıyor. Bu görüntü hem günlük hayatımı hem sosyal çevremdeki iletişimimi olumsuz etkiliyor, insanlar yüzümde ne olduğunu soruyor. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde belirgin bir sivilcelenme de oluştu. Yüzüme güneş kremi dışında hiçbir ürün kullanmadığım için bu durumu yalnızca bu kreme bağlıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıya durumumu anlatarak ürünün sahte olabileceğini, akma ve beyazlık yaptığını ilettim. Satıcı ise başka bir yorumda ürünün akma ya da beyazlık yapmadığını söyleyerek adeta şikayetimi reddetti, talebimi kabul etmedi. Hem ödediğim para boşa gitti, hem de cildim bu ürün nedeniyle ciddi şekilde zarar gördü.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle cildimi bu hale getiren ürün nedeniyle bir “özür paketi” talep ediyorum. Ayrıca bana, gerçekten orijinal ve güvenilir bir güneş kremi gönderilmesini istiyorum. Orijinal diye satılan bu ürün yüzümü mahvetti, yaz günü her dışarı çıkışımda terledikçe akıp beyaz beyaz bir görüntü oluşturduğu için günüm mahvoluyor. Sipariş numaram 11392053820 olup, bu şikayetim doğrultusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.