Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Edilen Korse Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Başarı Ortopedi mağazasından Variteks marka ref 161 Tx Lumbosakral korse satın aldım. Ürünün bedenini ilan sayfasında yer alan beden bilgilerine göre seçtim; ancak elime ulaştığında sadece kısa bir şekilde deneyip üzerime olup olmayacağına baktığımda bedenin küçük geldiğini gördüm, ürünü hiç kullanmadım.

Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Sebep ise hijyen koşulları gerekçesiyle iademin reddedildiği ve ürünün bana geri gönderileceği oldu. Ne ürün sayfasında ne de satıcı tarafından, satın alma ve beden seçimi aşamasında, bu ürünün hiçbir koşulda iade alınmayacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Üstelik beden konusunda satıcıya soru sormama rağmen, deneme sonrası iade olmayacağına ilişkin herhangi bir uyarı da almadım.

İlk kez korse kullanan biri olarak, sadece kısa bir deneme yapıp bedeni uymadığı için iade ettiğim bir ürünün, sonradan hijyen bahanesiyle iade dışı tutulmasını ve daha önce “iadeniz kabul edilecek” denip sonrasında reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün kullanılmamış olması ve süreç boyunca yeterince bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, iademin onaylanmasını ve ürün bedeli olan 3.187,83 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.