Aynı Şampuan Siparişlerim Üç Kez Açıklamasız İptal Edildi

Trendyol üzerinden aynı şampuan ürününü üç ayrı seferde sipariş etmeme rağmen her defasında siparişim iptal edildi. Son iptale ait sipariş numaram 11359416085’tir. Siparişler satıcı mağazaya bağlı olmadan, sistem tarafından iptal ediliyor ve herhangi bir net açıklama yapılmıyor.

Daha önce benzer iptaller yaşadığımda, aynı kartla sürekli işlem denediğim için iptal edildiği söylenmişti. Ancak bu son durumda ilk sipariş iptal olduktan sonra diğer siparişlerimi vermiş olmama rağmen, yine aynı gerekçe öne sürüldü ve bu durumu anlatmaya çalıştığımda da dikkate alınmadığımı hissettim.

Ben Trendyol’da kendim için avantajlı gördüğüm kampanyalı ürünleri, ilan edildiği kampanya fiyatlarından sorunsuz şekilde satın almak istiyorum. Özellikle aynı ürünün üç kez iptal edilmesinin sebebinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kart/hesap güvenliği bahanesiyle kampanyalı alışverişlerimin engellenmemesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmeden, kampanyalı fiyatından onaylanarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.