Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözü İhlali: TV Siparişim Gecikiyor

profile
19 Şubat 17:09
200

Trendyol üzerinden İffalcon 65U95A 65 inç Akıllı TV siparişimi ilanda yazan “aynı gün kargo” bilgisine güvenerek 18 Şubat tarihinde verdim. İlanda kargoya veriliş tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen, ürün o gün kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Sipariş detaylarında ürün hazırlanmış, kutulanmış ve faturası kesilmiş gibi görünmesine rağmen, kargoya teslim edilmiyor. Buna rağmen sistemde kargo çıkış tarihi 18 Şubat olarak kayıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı 2 gün içinde çıkacağı söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Aynı gün kargoya verileceği ilan edilirken, ürün hazır ve faturası kesilmişken nasıl hâlâ “yoğunluk” gerekçesiyle bekletildiğini anlamıyorum. Bu durum, ilanda belirtilen kargo süresinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.

10975663225 numaralı siparişimdeki ürünün, ilanda belirtilen taahhüde uygun şekilde, acilen kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Fatih
Fatih
20 Şubat 12:39

19 şubatta Ceva firmasına teslim ettiler. Onlar da 19 şubattan beri daha yola çıkmadılar Ankara OSTİM'den çıkış olacakmış. Sistem de tahmini 24 Şubat teslim tarihi yazmaktadır. Aynı gün kargoya veriliyor denilen ürün bir aksilik olmaz ise 6 gün sonra elimizde olacak. Bu süre de insanlar yurt dışına kargo gönderip teslim ediliyor.

Fatih
Fatih
20 Şubat 12:42

Ceva ait bilgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Söz Verilen Kargo Tarihini Aşan Televizyon Gecikmesi

profile
09 Şubat 14:49
335

Teslim Tarihi Değişikliği Ve Yanıltıcı Satış Politikası

profile
18 Şubat 16:53
128
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
20 Ağustos 2025 09:07
307
teslim-edilmeyen-televizyon-ve-surecteki-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Geçiyor, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
20 Ocak 17:57
332
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
18 Şubat 10:08
456

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri