Trendyol’da Söz Verilen Kargo Tarihini Aşan Televizyon Gecikmesi

Burak

09 Şubat 14:49

335

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İffalcon 55U95A model televizyon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü 7 Şubat tarihine kadar kargoya vereceklerine dair taahhütte bulunuluyordu. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 37.058 TL tutarındaki bu televizyon için sitede belirtilen kargoya verme süresine uyulmaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili olarak 7 Şubat ve 9 Şubat tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece yoğunluk nedeniyle siparişlerde gecikme yaşandığı, anlayış bekledikleri söylendi. Ancak bu yoğunluk gerekçesi dışında tarafıma herhangi bir acil durum kaydı açılmadı, şikayet formu oluşturulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ belirli bir tarihe kadar verilen siparişlerin şu tarihte kargoya verileceği şeklinde bilgi yer almaya devam ediyor ve bu taahhüde uygun davranılmıyor.

Sipariş numaram 10941845769’dur. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, sitede belirtilen kargoya verilme tarihleriyle fiili süreçlerin uyuşmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haris sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Muhatap Bulamıyorum

Haris

Trendyol

27 Ağustos 2025 16:28

210

Trendyol üzerinden Onvo 43ovf9000f model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram #1043129****. Ürünün teslimatı için 16-22 Ağustos tarihleri arasında evde bekledim ve bu nedenle işe de gitmedim. Ancak kargo, bana haber vermeden gelmiş ve ben evde olmadığım için teslim edememiş. İkinci kez tekrar...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Onur

Trendyol

05 Ağustos 2025 09:03

312

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişin aciliyetini satıcıya ilettim ve satıcı da bu durumu dikkate alarak hızlı şekilde ürünü kargoladı. Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde ürün Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştı. Anc...

teslim-edilmeyen-televizyon-siparisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Yanlış Adrese Giden TV Teslim Edilmedi, İade Ve Para Geri Ödemesi Yapılmıyor

Burcu

Trendyol

20 Ağustos 2025 07:52

508

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından “TV 65UT9740 65 inç 4K Smart” model bir televizyon satın aldım. Ürün yanlış adrese gönderildiği için bana hiç teslim edilmeden geri döndü. Satıcı olan Media Markt, 6 Ağustos’ta iade işlemini başlattığını beyan etti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Tre...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Güven Kaybı

Volkan

Trendyol

01 Ocak 10:53

290

Trendyol üzerinden bir TV uydu alıcısı satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayıplı çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi ve ben de 23 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sistemde iademin hâlâ inceleniyor ola...

Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Geçiyor, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Trendyol

20 Ocak 17:57

332

19.01.2026 sabah saatlerinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C 55" 139 ekran televizyon satın aldım. Ürün detay sayfasında teslimatın çarşamba günü yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi. 27.349 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim, sipa...