Ayıplı Ve Hızlı Yırtılan Mayo İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Eybetsa markasından siyah, etekli şortlu bir mayo satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ve 11 Temmuz’da ilk yüzme dersimde kullandım. Mayoyu suya girer girmez yaklaşık 40 dakika içinde mayonun yanları söküldü, kumaşı tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi.

Bu ürün için kargo dahil toplam 532 TL ödedim. Ürünün satıcı mağazası Trendyol’da İstanbul olarak görünmesine rağmen kargo Diyarbakır’dan geldi. Dersime yetişsin diye özellikle İstanbul’da görünen bir mağazadan aldım ancak ürünün Diyarbakır’dan geldiğini ancak kargo kodu geldikten sonra fark ettim.

Yaşadığım sorun sonrası hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. İade talebi oluşturdular ancak hafta içi çalışan biri olduğum için ürünü kargoya götürmek benim için ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Satıcı zaten mesajlara da cevap vermiyor, bu süreçte iletişim kuramıyorum.

Ayıplı gelen ve ilk kullanımda dağılan bu mayo için kargoyla uğraşmadan, ek bir zahmete girmeden ödediğim 532 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.