Alkollü Bilet Zorunluluğu Nedeniyle Giriş Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen Wegh etkinliği için Biletino platformu üzerinden 1.307,50 TL ödeyerek bilet satın aldım.
Etkinlik alanına giriş yapmak istediğimde, kapıdaki görevliler tarafından "alkollü içecek bileti satın almadığım" gerekçe gösterilerek içeri alınmadım. Tarafıma tamamen hukuksuz bir şekilde kapıda ekstra harcama ve alkol bileti dayatması yapılmıştır.
Etkinliğin resmi satış sözleşmesinde ve kurallarında yer alan "Etkinlik alanına dışarıdan yiyecek-içecek ile girilmesi yasaktır. Etkinlik alanında sigara, alkollü ve alkolsüz içecek satışı mevcuttur" maddesi, içeride satış olduğunu belirtmekte ancak katılımcıya herhangi bir harcama veya alkol bileti alma zorunluluğu getirmemektedir. Mekanın kuralları arasında "alkol bileti almayanlar içeri alınmaz" gibi bir ibare kesinlikle yoktur.
Tüketici olarak kurallara tamamen uymama ve ücretini ödememe rağmen, kapıda haksız bir ticari dayatmayla mağdur edildim ve içeri alınmayarak eğlenme hakkım yenildi.
Söz konusu hizmet kusurlu ve eksik sunulduğu (hiç sunulmadığı) için, Biletino üzerinden ödediğim 1.307,50 TL bilet ücretinin kesintisiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sağlanmadığı takdirde yasal haklarımı arayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.