Trendyol İade Kısır Döngüsünden Kurtulamıyorum!

Görselde eklediğim sipariş numarası ve teslimat kodlu ürünü (resimde görünüyor) iade etmeye çalışıyorum.
Ürünü iade et seçeneğinde çıkan resimleri çek butonuyla çekiyorum ve yüklüyorum.

1- Ürün askıları çıkıyor mu diye sormuştum, çıkıyor denmiş. Ürün geldiğinde siyah hariç askıları çıkan çamaşır değildi ve beyaz olandan ipler sarkıyordu. Bu soruyu sorduğumu ve cevabı da ekran görüntüsü alarak görsellerin arasına ürün resmiyle beraber yüklüyorum.

2- Trendyol'dan iade işlemimi başlatıp Yurtiçi Kargo'ya gidiyorum ve sistem üzerindeki kod ile iademi gerçekleştiriyorum.

3- Buraya da eklediğim üzere satıcı benden özür dileyip üründen hediye etmek istiyor ve ben de iade işlemlerim bitti diye düşünerek hediyeyle ilgilenmiyorum ve satıcının talebine 'sorunum çözüldü' işaretliyorum.

Daha sonra ürün bana yeniden geliyor. Aşağıya resmini koydum. Müşteri hizmetleri bana yeniden iade kodu veriyor. Ben de o iade koduyla tekrar Yurtiçi Kargo'ya gidiyorum ve ikinci kez ürünü iade ediyorum. Bana, ürün dağıtıma çıkınca bize tekrar ulaşın dediler. Yine onların verdiği takip numarası ile ürüne bakıyorum, dağıtıma çıkmış ama yine 'satıcı adreste yok' diye teslim edilememiş. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım ve benden ürünün resmini istediler. Şaka gibi, ben ürünü göndermişim, ürün benim elimde değil; insanlar dalga geçer gibi resim istenip müşteri hizmetleri bir de görüşmeyi sonlandırdı. Ürünü iade ederken yani iade talebi oluştururken zaten resimlerini yüklemiştim, o zaman oraya not düşün, elimizde de bulunsun.

Şimdi:
1- Ben ürünü ikinci kez Yurtiçi Kargo'ya gidip iade ettim.
2- Ürün resimleri sistemde mevcut.
3- Satıcı ürünü almıyor, geri gönderiyor diye neden ben uğraşıyorum?
Benim iademi yaparsınız, ondan sonra bakın satıcı nasıl alıyor.

Müşteri hizmetleriyle bir görüşmemde, bir de geri gelirse tekrar iade edin dendi. Şaka mı bu? Bu kısır döngünün sonu yok mu? Zaten ikinci kez iade ettim, niye bir daha gideyim diyorum. Hem Trendyol Elite hem de Plus üyesi olarak bu kadar basit bir sorunu ne müşteri hizmetleri ne de çağrı merkezi çözebildi. 1 ayda birçok alışveriş yapıyorum, 1 yıldır aktif kullanıyorum ve her gün siparişim var diyebilirim. Böyle aktif bir müşterinin sorununu nasıl çözemiyorsunuz, hayret.