to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kivi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 26 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak kutusundan çıkarıp denediğimde su püskürtmesi gerekirken hiç su püskürtmedi ve ürün çalışmadı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alarak ürünü 27 Kasım tarihinde geri gönderdim. Sipariş numaram 10722761544’tür.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde geri göndermeme rağmen yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 26 Aralık tarihine kadar inceleme süresi olduğu, satıcının yanında durdukları, sistemlerinin bu şekilde işlediği ve satıcıyla iletişime geçemedikleri gibi cevaplar veriliyor. Bu açıklamalar sorunumu çözmediği gibi, kendimi tamamen baştan savılmış hissediyorum.
Ayıplı gelen ürünü hemen iade etmeme rağmen haftalarca para iadesi beklemek istemiyorum. Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kcc4351 model şarjlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yan tarafındaki haznesinden su akıttığını ve yeterli emiş gücüne sahip olmadığını fark ettim. Halı yıkama şampuanı ile denememe rağmen temizlik performansı beklentimi karşıla...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden 10699798608 numaralı siparişimle bir adet Kiwi hava nemlendirici satın aldım. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sadece 'kargoda' olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Bu sür...
Kivi kcc-4320 koltuk halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Kilis merkezde kullanıyorum ve şu anda garanti kapsamındadır. Son 1 haftadır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum: Şu püskürtme fonksiyonu çalışmıyor, su alt kısımdan direkt halıya akıyor ve temizlik ...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kivi buhar makinesi (Sipariş No: 10537411761) halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 24 Eylül’den beri Ankara’da gözüküyor ve Trendyol Express tarafından sürekli “saha araştırmasında” olduğu belirtilerek teslimat her seferinde erteleniyor. Müşteri hizm...
Yorumlar