Ayıplı Mama Sandalyesi İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!

12 Ekim’de Trendyol üzerinden Yoyko marka mama sandalyesi (Sipariş No: 10589122328, Satıcı: Bebemango, Tutar: 999,49 TL) aldım. Ürün tepsisi oynuyor, plastiği kalitesiz ve deformasyonlu; ayrıca bebeğim ürüne sığmadı. İade talebim iki kez reddedildi, gerekçe olarak “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” ve “hijyen” gösterildi. Trendyol güvencesi altında olduğum belirtilmiş olmasına rağmen müşteri hizmetleri çözüm sunmadı. Elimde sipariş, fatura ve iade yazışmaları mevcut. Ürünün ayıplı ve güvenli kullanılamaz olduğunu belirterek, iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.!