to read complaints and reviews, or file yours.
Markamama’dan catnipli bir kedi oyuncağı satın aldım. Kedim ilk anda oyuncağı beğendi, ben de işe gidip geldim. Eve dönd...üğümde gördüğüm manzara beni şok etti, sadece bir gün içinde kedime ne kadar zararlı olabilecek bir oyuncak aldığımı anladım. Sözde “kedi oyuncağı” olarak satılan bu ürün bir gün
3 Haziran 2026 tarihinde Markamama.com.tr üzerinden kum kaseti, yaş mama, mama kapları, oyuncak vb. Ürünlerden oluşan ka...rışık bir sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 805 TL ödeme yaptığım bu siparişimin numarası TS03061295802’dir. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” o
"Sokak canlarına yaptığınız destek için teşekkür ederim"
1 Haziran tarihinde Markamama üzerinden sokak canları için mama siparişi ve...rdim. Sipariş numaram ts01061295091. Teslimat adresi olarak Antalya Konyaal
"Hemen ilgilendiler, bir karışıklık oldu düzeltildi ve özür olarak hediye çeki verildi. Teşekkürler"
Markamama'dan sipariş verdim siparişim san ki Paris'ten geliyor, 27-05-2026 da siparişim onay almış; bugün 03-06-2026 ha...la siparişim teslim edilmedi. Müşteriye verilen değer ve hizmetten şikayetçiyim. Biz beslediğimiz canlara daha ilgili davranıyoruz.
14 Mayıs’ta Markamama üzerinden ts14051288665 numaralı siparişi verdim ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim ha...la kargoya dahi verilmedi. Aradığımda bir ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan ürünü nasıl oluyor da satın almama izin veriyorsunuz, bunu anlayamıyorum. Siparişimde
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ürünün markamama.com garantisinde olduğunu ve bu kotu deneyimimden dolayı üzgün olduklarını ilettiler, ürün iadesi için süreç başlattık hızlı ve nazik geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Mama Marka internet sitesinden farklı zamanlarda yaptığım köpek maması alışverişlerinde üst üste aynı sorunu yaşıyorum. ...Sürekli aldığımız Bosch marka 15 kilo yetişkin köpek maması, son iki siparişimde de kargo elime geçtiğinde paketin içinde patlamış, mamanın tamamı koliye dağılmış haldeydi. Bir önc
"Çözümsel yaklaşımınız için teşekkür ederiz"
Markamama üzerinden son 3 ay içinde, gerek web sitesi, gerekse mobil uygula...ma üzerinden yaptığım yavru kedi maması alışverişimde, mamaların son kullan
"Geçen ay Markamama’dan aldığım kedi kuru maması kedilerimi hasta ettiği için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım bu olumsuz deneyime rağmen hem Markamama’nın hem de Şikayetvar’ın süreçteki ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Şikayetim sonrasında para iadem eksiksiz bir şekilde yapıldı ve ayrıca tarafıma hediye de gönderildi. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için Markamama’ya ve bu sürecin çözülmesine aracılık eden Şikayetvar’a teşekkür etmek istiyorum."
13.05 tarihinde Markamama internet sitesi üzerinden verdiğim ts13051288114 numaralı kedi yaş maması siparişim iptal edil...diği halde, ödememin 2 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. 17 Mayıs’ta kredi kartımın hesap ke
11.05.2026 tarihinde Markamama üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 4.600 TL tutarında Fitmin kedi maması siparişi verdim.... Bu firmadan daha önce de alışveriş yaptığım için siparişlerimin aynı gün kargoya verilip ertesi gün elime ulaşmasına alışıkken, bu kez siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş nu
"İlginiz için teşekkürler hediye çekinin düşünülmeside 👏🏻"
4.04.2026 tarihinde Markamama üzerinden verdiğim siparişimin (sipariş numar...ası: 186198428998, takip numarası: ts04051283038) kargoya verilme süreci ol
11 Mart 2026 tarihinde Markamama’nın web sitesi üzerinden Royal Canin Sterilized 7+ kuru mama ve birlikte Ever Clean ked...i kumu satın aldım. Bu mamayı kullanmaya başladıktan sonra kedimin iştahı tamamen kesildi, yaklaşık 5 hafta içinde 7 kilodan 5 kiloya düştü. İlk başta yaşına bağladım ancak evde pi
"İlginize çok teşekkür ederim"
06.04.2026 tarihinde Markamama üzerinden kedi maması siparişi verdim ve gön...derim Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Bugün ayın 15’i olmasına rağmen
"Mağduriyetimi çözdüler hatta patili dostlarımıza özür olarak oldukça bonkör güzel bir koli hazırlamışlar şu da var problem yaşarken her an iletişimdelerdi adım adım takiptelerdi teşekkür ediyorum"
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 2 Nisan’da teslim alınan ve iş için son derece ...önemli olan kargom, 7 Nisan’da teslim edilmesi planlanmasına rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de h
3 Şubat 2026 tarihinde Markamama uygulaması üzerinden ts03021248641 sipariş kodu ile 15 kg Royal Canin Sterilised kısırl...aştırılmış kedi maması satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca alıp kedime güvenle kullandım ve kedim bu mamayı her seferinde iştahla yiyordu. Ancak bu kez gelen mamayı kesinl
"Güzel ilgilendiler mamayı açmış olmama rağmen iade aldılar kedilerime de çok tatlış hediyeler göndermişler teşekkür ediyorum Bir seferlik bir sorun olduğunu düşünüyorum tekrardan sipariş oluşturacağım."
"İlginiz ve güvenimi boşa çıkarmadığınız için teşekkür ediyorum"
23 Mart tarihinde Markamama üzerinden verdiğim ts220*****306 numaralı sipar...işim için tahmini teslimat tarihi 27 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün
"Para iadesi için teşekkür ederim. Ancak firmanızdan bu son alışverişim oldu. Güvenirlik öncelikli."
"Kısa sürede ilgi ve alakadar olmaları sevindirici, özür hediyeleri içinde teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
