to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Markamama.com.tr tarafında 75/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Şikayetlerin %91'ine ortalama 13 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık telafi sağlanması (%39) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlerle, kargo gecikmeleriyle ve eksik gönderimlerle karşılaştıklarını bildiriyor.
Markamama internet sitesi üzerinden 01.10.2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında, toplam 2.800 TL tutarında, 2’...şer kilogramlık paketlerden oluşan Sanabelle kedi maması siparişi verdim. Kedim mamayı yemediği için ürünleri iade etmek istedim ve bu sırada paketlerden birini açmış olduğumu hem
Uzun zamandır Markamama.com.tr üzerinden Pro Plan marka somonlu kısırlaştırılmış kedi maması alıyorum ve bugüne kadar hi...çbir sorun yaşamamıştım. Ancak 02.10.2026 tarihinde Markamama.com.tr üzerinden ts02101335767 sipariş numarası ile aldığım 3 kg’lik Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını k
#Markamama siparişinden önce okuyun! Markamama üzerinden farklı tarihlerde toplam 250 adet Miratorg yaş mama satın aldı...m ve ürünler İstanbul Maltepe’de teslim edildi. Bu markayı sokak hayvanlarını beslemek için, kendi bütçemle ve yüksek adetlerde alan, uzun süredir düzenli bir müşteriyim. Aldığım
04.10.2026 tarihinde Markamama internet sitesi üzerinden Hills marka kedi maması ve yanında köpek maması olmak üzere top...lam 8.778 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün 05.10.2026 tarihinde kargomun çıkışını yaptılar ve o aşamaya kadar bir sorun yaşamadım. 06.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştığ
"Kargo firması kaynaklı ulaşmayan ürünlerin tarafıma tekrardan gönderimi yapılı. İlginiz için teşekkürler."
4 Mayıs 2026 tarihinde Markamama üzerinden 15 kg Brit Premium by Nature köpek maması satın aldım. Mamayı güneş almayan, ...serin bir ortamda, paketi kapalı şekilde muhafaza etmeme rağmen köpeğime verirken mama tanelerinin üzerinde kurtlar olduğunu fark ettim. Paketin tamamını boşalttığımda mamanın için
Markamama üzerinden 12 Ağustos tarihinde Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması satın aldım. Aynı markadan bu ikinci a...lışverişim ve geçen ay aldığım mamadan bir miktar hâlâ elimde duruyor. Eski aldığım mama ile şu an gönderilen mamanın boyutu ve kokusu arasında çok belirgin ve rahatsız edici bir f
1 Temmuz tarihinde Markamama’nın kendi uygulaması üzerinden toplam 6.945 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinde...n 28 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte Markamama müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerimde hasta bir
6 Temmuz’da Markamama üzerinden Pro Plan Derma 3 kg kuru kedi maması sipari...ş ettim. Ürün elime geçtiğinde hem dış karton kutu hem de mama paketi yırtı
"Teşekkür ederim"
"Sorunumla ilgilendiler teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Markamama’nın kendi internet sitesinden 14 Temmuz tarihinde Pro Plan 10 kg ...kuru mama siparişi verdim. Toplam 3.900 TL tutarındaki bu siparişim sistemd
13.07.2026 tarihinde saat 10:08’de Markamama.com üzerinden Royal Canin Maxi Adult Büyük Irk Köpek Maması 15 kg ürününü t...s13071310560 numaralı sipariş ile 4.549,00 TL tutarında Enpara kredi kartımla satın aldım. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip “şimdi alırsam ne zaman ka
05.07.2026 tarihinde ts06071308026 sipariş numarası ile Markamama üzerinden, wanpy tahılsız sığır etli yetişkin köpek ma...ması 1,5 kg ve wanpy taze kuzulu & havuçlu köpek et ezmesi 90 gr’dan 2 adet olmak üzere toplam 808 TL tutarında ve havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Firma ile aramızdaki mes
"Teşekkür ederim"
Markamama’dan catnipli bir kedi oyuncağı satın aldım. Kedim ilk anda oyuncağı beğendi, ben de işe gidip geldim. Eve dönd...üğümde gördüğüm manzara beni şok etti, sadece bir gün içinde kedime ne kadar zararlı olabilecek bir oyuncak aldığımı anladım. Sözde “kedi oyuncağı” olarak satılan bu ürün bir gün
3 Haziran 2026 tarihinde Markamama.com.tr üzerinden kum kaseti, yaş mama, mama kapları, oyuncak vb. Ürünlerden oluşan ka...rışık bir sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 805 TL ödeme yaptığım bu siparişimin numarası TS03061295802’dir. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” o
"Sokak canlarına yaptığınız destek için teşekkür ederim"
1 Haziran tarihinde Markamama üzerinden sokak canları için mama siparişi ve...rdim. Sipariş numaram ts01061295091. Teslimat adresi olarak Antalya Konyaal
"Hemen ilgilendiler, bir karışıklık oldu düzeltildi ve özür olarak hediye çeki verildi. Teşekkürler"
Markamama'dan sipariş verdim siparişim san ki Paris'ten geliyor, 27-05-2026 da siparişim onay almış; bugün 03-06-2026 ha...la siparişim teslim edilmedi. Müşteriye verilen değer ve hizmetten şikayetçiyim. Biz beslediğimiz canlara daha ilgili davranıyoruz.
14 Mayıs’ta Markamama üzerinden ts14051288665 numaralı siparişi verdim ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim ha...la kargoya dahi verilmedi. Aradığımda bir ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan ürünü nasıl oluyor da satın almama izin veriyorsunuz, bunu anlayamıyorum. Siparişimde
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ürünün markamama.com garantisinde olduğunu ve bu kotu deneyimimden dolayı üzgün olduklarını ilettiler, ürün iadesi için süreç başlattık hızlı ve nazik geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Mama Marka internet sitesinden farklı zamanlarda yaptığım köpek maması alışverişlerinde üst üste aynı sorunu yaşıyorum. ...Sürekli aldığımız Bosch marka 15 kilo yetişkin köpek maması, son iki siparişimde de kargo elime geçtiğinde paketin içinde patlamış, mamanın tamamı koliye dağılmış haldeydi. Bir önc
"Çözümsel yaklaşımınız için teşekkür ederiz"
Markamama üzerinden son 3 ay içinde, gerek web sitesi, gerekse mobil uygula...ma üzerinden yaptığım yavru kedi maması alışverişimde, mamaların son kullan
"Geçen ay Markamama’dan aldığım kedi kuru maması kedilerimi hasta ettiği için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım bu olumsuz deneyime rağmen hem Markamama’nın hem de Şikayetvar’ın süreçteki ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Şikayetim sonrasında para iadem eksiksiz bir şekilde yapıldı ve ayrıca tarafıma hediye de gönderildi. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için Markamama’ya ve bu sürecin çözülmesine aracılık eden Şikayetvar’a teşekkür etmek istiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
