Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emine
20 Aralık 15:19
48
"Marka mamadan arandım geri dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Markamama.com.tr 
Markamama.com.tr
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Markamama'dan Alınan Kedi Maması Sonrası Kedimde Sürekli İshal Başladı
Sevgi
08 Aralık 20:10
299
"İlginiz için teşekkür ederim"
Brit Care böcek ve ringa balıklı kedi mamasını yaklaşık 1 haftadır Markamama üzerinden satın alarak kullanıyorum. Sipariş numaram ts27111222744. Aynı ...
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
Aldığım Kedi Maması Kedimde Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim
Özlem
26 Kasım 18:25
522
"Markamama tarafından ürünün geri iade alınacağı ve firmaya gönderilip inceleneceği söylendi. Ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Geçmiş olsun dileklerinde bulundular. Sonuç hakkında tekrar bilgi vereceğim. Çok teşekkür ederim."
Markamama internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Royal Canin Sterilised kısırlaştırılmış kedi maması satın aldık. Sfenks cinsi, 8 yaşındaki kedimize...
Behice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Amazon Üzerinden Aldığım Kedi Maması Eksik Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Behice
22 Kasım 15:53
325
"Amazon firmasına teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ömer
20 Kasım 12:42
403
"Markamama'dan arayarak özür dileyip ürünü göndereceklerini söylediler"
eksik-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Nazlı
19 Kasım 13:34
434
18/11/2025 tarihinde Markamama resmi sitesinden sipariş ettiğim Obivan Balıklı mama, ts12111217016 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem kargo paketi yırtıktı hem de mama poşetinde patlak vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün kullanılabilirliği açısından sorun...
hasarli-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kedi Kumu Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım
Mehmet
10 Kasım 14:45
553
"Biraz zor oldu ama genede iyi niyetiniz için teşekkürler."
Markamama’dan 385,00 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim (Paket: ts0511*****53). Şirketin alışveriş kotası nedeniyle iki paket kum ve yanında başka...
Delinmiş Kedi Maması Teslimatı Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Nisa
02 Kasım 18:45
621
29 Ekim saat 19.30’da Markamama.com üzerinden sipariş verdiğim Hills Kısırlaştırılmış Somonlu 10 kg kedi maması, 1 Kasım Cumartesi günü saat 15.39’da tarafıma paketi delinmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: ts29101209035. Ürün elime ulaştığı andan itibaren Markamama.com müşteri hizmetlerine ...
delinmis-kedi-mamasi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyeti-3.jpg
delinmis-kedi-mamasi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyeti-2.jpg
delinmis-kedi-mamasi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyeti-1.jpg
Nurefşan sonuçtan memnun
Çözüldü
Markamama.com.tr Yanlış Son Kullanma Tarihi ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Nurefşan
14 Ekim 20:34
1.022
"Çok uzun ve net çözüme kavuşturulamadığım bir çözüm süreciydi uzun süre sonunda tatmin etmese de bir çözüm sunuldu tekrar tercih edeceğim şüpheli. T** Hanıma teşekkürler."
markamamacomtr-yanlis-son-kullanma-tarihi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
markamamacomtr-yanlis-son-kullanma-tarihi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ve Eksik Kedi Kumu Gönderimi Mağduriyet Yarattı
Nurcan
30 Eylül 18:35
1.028
"Problemin kısa sürede çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
yanlis-ve-eksik-kedi-kumu-gonderimi-magduriyet-yaratti-2.jpg
yanlis-ve-eksik-kedi-kumu-gonderimi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Talebinde Yaşanan Sorun
Atilla
30 Eylül 02:54
1.209
6 Ağustos 2025 tarihinde Markamama web sitesi üzerinden TS07081166129 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Beaphar Trocken Kuru Kedi Şampuanı (150 gr) tarafıma gönderilmedi. Sadece şampuan eksikti, diğer ürünler teslim edildi. Ürünün ücretini (159 TL) ödedim ve sipariş İstanbul Şişli adres...
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Peşin Ödenen Kedi Maması Siparişim 3 Gündür Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Çağdaş
24 Eylül 16:16
1.026
"Sorunumu buraya ilettikten sonra firma yetkilileri bizimle iletişime geçti ve mağduriyetimiz giderildi."
21.09.2025 tarihinde ts21091187062 sipariş numarası ile Hills marka kedi maması siparişi verdim. Sitenizde ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtil...
Kedime Uygun Olmayan Ve Sahte Olduğunu Düşündüğüm Mama İçin İade Talebim Karşılanmadı
Deniz
15 Eylül 23:17
2.313
Markamama’nın kendi internet sitesinden 3 gün önce Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Daha önce de aynı markanın aynı ürününü yine Markamama’dan almıştım ve kedim 5 yıldır sadece Pro Plan mama yiyor, oldukça seçici bir kedidir. Ancak bu sefer gelen mamada ciddi fark...
İlayda sonuçtan hiç memnun değil
Yırtık Ve Böcekli Kedi Maması: Sağlık Ve Güven Sorunu
İlayda
04 Eylül 13:29
1.450
15 kg Pro Choice yavru kedi maması siparişim dün öğlen İzmir adresime ulaştı. Akşam mamayı yerine koymak için hareket ettirdiğimde paketin yırtık olduğunu ve içinden böcekler çıktığını fark ettim. Sipariş numaram: ts02091177985. Durumu hemen markamama.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana,...
yirtik-ve-bocekli-kedi-mamasi-saglik-ve-guven-sorunu-1.jpg
Dilara sonucu yetersiz buldu
Kargo Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Dilara
03 Eylül 18:24
1.187
Markamama.com müşteri temsilcisiyle yaşadığım, anlaşmalı oldukları kargo şirketiyle ilgili sorunu baştan sona anlattım. İlk aramamda, UPS Türkiye genel müdürlüğüne ileteceklerini ve 2 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne kargo şirketinden (UPS Türkiye) ne de alışveriş yaptığım sitede...
kargo-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
kargo-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Markamama Uygulamasında Kampanya Kodu Geçersiz Hatası Ve İndirimden Yararlanamama
Ahmet
27 Ağustos 12:24
1.227
"Teşekkür ederim, kupon kullandırımı sağlandı."
Markamama mobil uygulamasında, tüm alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde "Geçersiz" u...
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Markamama.com.tr Yanlış Ürün Gönderildi Eksik Ürünüm Hala Ulaşmadı
Ayşe
19 Ağustos 18:01
1.326
"Sorun çözüldü ürünü gönderdiler. Teşekkürler..."
Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Kazanılan Bakiyenin Yüklenmemesi
Şirin
11 Ağustos 13:47
1.386
Iyzico’nun Markamama üzerinden düzenlediği “iyzico ile 2500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL bakiye” kampanyasından yararlanmak için iki kez 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım (Sipariş numaralarım: Ts07081166521 ve Ts06081165850). Toplamda 3236 TL ve 2646 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme gerçekle...
Aldığım Köpek Maması Sahte Ya Da Bozuk Çıktı, İade İstiyorum
Meryem
07 Ağustos 15:34
2.175
30.07 tarihinde bir internet sitesinden Mama Hills somonlu köpek maması satın aldım. Sipariş numaram: 1-r-2-789117. Şehir dışında olduğum için mamayı arkadaşım teslim aldı ve o süreçte mamada herhangi bir bozukluk ya da sahtelik olup olmadığını anlamak mümkün olmadı. Ancak, üründen şüpheleniyorum ve...
Marka Profili
Markamama.com.tr 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90