Ayakkabının Tabanda Alttan Yarılarak Taş Girmesi Ve İade Talebi

Mart 2026’da Trendyol üzerinden satıcı Alba’dan “Lacivert Hakiki Deri Erkek Ayakkabı X” modelini satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen taban kısmı alttan yarılarak içine taş, toprak gibi her türlü yabancı cisim girecek hale geldi. Yaklaşık bir hafta önce ayakkabının içine taş dolduğunu fark edince bu ciddi yarılmayı gördüm.

Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda tabanın bu şekilde açılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Yenisiyle değişim yapılması halinde aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe duyduğum için, bu alışverişe ilişkin olarak ürün bedelimin tarafıma para iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.