Ayakkabı İadesi Reddedildi: Kullanılmadığına Rağmen Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Tartarlar Group satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra sadece evde deneyip ayağıma uymadığını görünce hemen kutusuna koyup iade talebi oluşturdum. Ürünü hiçbir şekilde giymedim ve normal iade süreci içinde geri gönderdim.

Geçen hafta başlattığım iade talebim bugün sonuçlandı ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa sunulacak şekilde olmadığı” gerekçesiyle iadenin reddedildiği mesajı geldi. Ancak ürün sadece evde denenmiş, sonrasında kutusuna konulmuş olup, kullanım veya hasar oluşturacak herhangi bir işlem yapılmamıştır. Buna rağmen, 11448284624 numaralı siparişime ait iadenin kabul edilmemesini haksız buluyorum.

İademin yeniden incelenmesini, ürünün sadece denendiği dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.