to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Kabul Edilmedi, Para İadem Gerçekleşmedi
Trendyol'da satış yapan Angelina jones markasından bir ayakkabı aldım. 2000 TL üzeri para ödedim ve ayakkabının kalıbı küçük olduğu ve ayağımı sıktığı için iade ettim. Ayakkabıyı sadece evde denedim zaten evde 5dakika bile inanılmaz rahatsız etti. Marka iademi kabul etmedi sebepte yazılmadı ne yazık ki tekrar satılmasını engelleyen bir durum oluşmuş. Çok ilginç eğer ürünleri evde denemeden alacaksan lütfen böyle bir ibare belirtin. Mağazaya gidince ayakkabı denemeden mi alıyoruz. Trendyol asistan ile konuştum resimleri evde çekip onlara gönderdim ve iade etmemi istediler. Kutu kargoda ezilmiş geldi. İade ellerine ulaşalı 8 gün oldu ama hala bir geri dönüş yok. Para iademi istiyorum
Gelişme
Https://ty. Gl/przcc28pmenfi Trendyol'dan aldığım ayakkabıyı evimde denedim beden kalıp sorunu yüzünden 14 günlük iade sürecinde iade ettim ve iadem ürünün tekrar satışa engel oluşturan bir kusuru olduğu gerekçesi ile geri gönderildi. Trendyol asistan bir hata olduğunu evde denenmiş bir ayakkabı için böyle bir koşul olamayacağını söyleyip para iadem güvencesi verilerek tekrar iade kodu oluşturmamı söyledi. Ben de yeniden iade olarak gönderdim. Bu kez ürün 28 gün incele sürecine alındı ve ben 28 gün içinde Trendyol ile iki kez daha iletişime geçtim fakat sürenin dolmasını beklemem söylendi. Sonunda birisi tarafından arandım ayakkabının altında aşınma olduğunu bu gerekçe ile iade kabul edilemeyeceğini söylediler. Ayakkabıyı evde halı üzerinde denedim bu aşınmaya sebep olamayacağına göre daha önce denenmiş aşınmış ayakkabıyı bana satmış olmaları muhtemel. Çünkü ben altına aldığımda da bakmadım. Trendyol canlı destekten ve Trendyol adı altında satış yapan ve kendi kusurlu ürünlerinin bedelini müşteriye kesmen Angelina jones firmasından şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum 😡
