Trendyol Asistan

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RE‑GRUP yedek parça satıcısından Opel Astra F kasa için far satın aldım. Kutu açılışını yaptığımda farın ayarlama vidasının çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum; ancak satıcı değişimi kabul etmedi. Trendyol asistanı ise ...

Trendyol üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde “fithome 46 cm Granit Büyük Boy Endüstriyel Pilav Tenceresi Yanmaz Yapışmaz Sanayi Tipi Tencere xxxl” adlı ürünü 10831848976 numaralı sipariş ile yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Trendyol asi...

Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde bir kahve değirmen makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum yapılmamıştı, bu nedenle ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü sadece kontrol etmek için kutusunu açtım ancak kurulumu yapmadım, zaten kuramadığım için de iade sürecini başlat...

Trendyol üzerinden satın aldığım terliği iade ettim ve satıcı tarafının Trendyol’a iade işlemini tamamladığı bilgisini gördüm. Ancak 14 gündür 1.890 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma yansıtılmıyor. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “banka ödemeyi almıyor” şeklinde bir ...

Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde, 10832498420 numaralı sipariş ile apphirex marka bir bilgisayar satın aldım. Ürün, Trendyol üzerindeki teknocity isimli satıcıdan alınmıştır. Kargo teslimatına geldiğinde evde olmadığım için kargo görevlisi kolinin fotoğraflarını gönderdi, görseller halen elim...

11.01.2026 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #10870353340. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi beklememe rağmen ürün hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Durumu anlamak için asistan üzerinden işletmenin telefon numar...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden 10370923951 sipariş numarasıyla Stanley Klasik Trigger‑Action termos bardağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda içecekleri çok çabuk soğuttuğunu fark ettiğim için teknik inceleme yapılmasını talep ettim ve 7280 0279 1577 0722 iade kodu ile ürün...

Trendyol üzerinden Nasyonel Toys satıcısından Kalemli Dijital Yazı Tableti ürününden 3 adet sipariş verdim, tanesi 40 TL idi. Ancak kargodan paketi açtığımda sadece 2 adet ürün gönderildiğini gördüm. Eksik gönderilen ürün faturaya da yansıtılmamış, 3 adet sipariş vermeme rağmen fatura kesilmemiş Bu...

11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...

9 Ocak günü Trendyol GO üzerinden Burger King Yenişehir şubesinden 5’li Whopper Menü siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde paket yırtık bir şekilde ulaştı, ayrıca içinde 5 adet olması gereken soslardan yalnızca 2 adet gönderilmişti. Paketi açtığımda hamburgerlerin buz gibi olduğunu gördüm, ürü...

Yıllardır Trendyol üyesiyim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Kısa süre önce kişisel bilgilerimden e‑posta adresimi ve şifremi güncelledim, ancak yaklaşık iki gündür ne eski ne de yeni e‑posta adresimle hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında hem yeni hem eski mailimi deniyorum, “şifremi unuttum” ...

31 Aralık’ta Trendyol üzerinden toce Home satıcısından toplam 4.499 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Ödeme banka kartımla alındı ve sistemde teslimat numaram 10101987732 olarak görünüyor. Ürünlerin kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen bana hiçbir kargo takip mesajı ulaşma...

Trendyol üzerindeki Pandora mağazasından 23 Aralık 2024 tarihinde 2.399,20 TL ödeyerek Pandora Moments asimetrik yıldız klipsli bileklik satın aldım. Ürün daha birkaç ay kullanmama rağmen kendiliğinden taşını düşürdü ve bu durum tamamen üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen sorumluluk almakta zo...

04 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vivien Home mağazasından indirimde olan iki litrelik bir sürahi siparişi verdim. Sipariş numaram 1084957572’dir. 06 Ocak tarihinde oturduğum sitenin güvenliği beni arayarak kargomun geldiğini, ancak ürünün kırık olduğunu ve dağıtıcı firma tarafından bu yönde...

Trendyol Rakle satıcısından 12 adet kadeh bardak almıştım. Yanlış gönderildi; sonrasında değişim talebinde bulundum, sadece 4 tanesini gönderdiler. Trendyol asistanı ile görüştüğümde “Talebinizi inceleyeceğiz” dediler. 4 gün oldu, hâlâ herhangi bir cevap vermediler. Bu durumun düzeltilmesini istiyor...

Trendyol üzerinden verdiğim 10108254258 teslimat numaralı siparişimde Koton marka kot pantolonu iade ettim, ancak ürün Trendyol Express kargo şubesinde 3 iş günüdür bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. 10.01.2026 tarihinde Trendyol Asi...

Trendyol üzerinden 4 Ocak tarihinde La Belleza Beauty adlı satıcıdan Philips Lumea 921/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı ve yanında satın kalem düzeltici ürünü olmak üzere toplamda yaklaşık 7 000 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünün 8 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 10 Ocak olmasına r...

Trendyol üzerinden 10.01.2026 tarihinde saat 09:54’te My Sandwich Gaziosmanpaşa şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen 349 TL ödediğim sipariş için tarafıma 334 TL iade edildi ve gelmeyen bir siparişten dahi 16 TL kesinti yapıldı. Uy...

Trendyol’dan kız için bir tane termos aldım, pembe renkli. Satıcının kendisi de Trendyol. Ne yazık ki pembe istedim, termosun beyazını gönderdiler. Kendilerine yazdım, değişim önerdiler; stokta varsa dediler. Ama ben de "okay" dedim, termosu geri gönderdim onlara. Şimdi satıcı bana mesaj atmış: "Ney...

Trendyol üzerinden dekoratif kafes mumluk satın aldım. Ürün elime geçtiğinde beklediğim gibi değildi, defolu ve özensiz bir şekilde geldiği için iade ettim. Buna rağmen satıcı iademi reddetti ve uygulamada yalnızca “İade reddedildi” ifadesi göründü. Satıcıya ürünün defolu olduğunu özellikle belirtti...

11.12.2025'de Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından Philips Perfect Care 8000 serisi psg 8030/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kazanından buhar çekerken metalik bir ses geldi ve bunun normal olmadığını düşünerek Philips servisini aradım. Görüştüğüm yetkili de...