Trendyol Asistan

27.04.2026'da Trendyol üzerinden verdiğim 10444356874 numaralı siparişimde toplam 6 parça kıyafet satın aldım. İade sürecinde ürünleri kargoya verirken dalgınlıkla çapraz şekilde yanlış ürünleri gönderdim; t-shirt göndereceğime pantolon gönderdim, pantolon göndereceğime t-shirt gönderdim. Yanlış ür...

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde görünen teslimat tarihi gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim, yaklaşık 253 TL tutarındaki ürünüm ortada yok ama sipariş de iptal edilmediği için ne ürüne n...

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lıuwa Home Design mağazasından ankastre dolabı satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için satıcıyla iletişime geçtim, ürünü kargoya verdiklerini ve Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderim sağladıklarını söylediler. Ancak kargo firması günlerdi...

10 Mayıs Pazar günü Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Cepli suni deri süet ceket” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda sistem hata kodu verdi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu anda hâlâ “hazırl...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs günü saat 12.59’da bir kamera siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün altında özellikle “yarın kapınızda” ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek o gün sipariş oluşturdum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim siparişi daha geç verirdim. Siparişim Aras Kargo ile gönde...

Trendyol üzerinden “Opticam” isimli dükkandan solar panelli, Wi-Fi ile çalışan bir kamera sipariş ettim. Sipariş numaram 11194294593, kargom ise Kolay Gelsin firmasıyla 269815719696 takip numarasıyla gönderildi. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trend...

Trendyol aracılığıyla Oyuncakhobi isimli satıcıdan mn model mn82 Pro ürününü satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı, aynı gün hiçbir ambalajına, kutusuna, kolisine dokunmadan Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ürün Trendyol Express ile 2 gün sonra evimden alınarak iade süreci başlatıldı. S...

Trendyol üzerinden 9947591456 sipariş numarası ile gerhau marka Mooi akıllı güzellik robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bir süre sonra ürünün başlık kısmındaki plastik halka kırıldı. Bu sorun sonrası Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak hiçbir...

Trendyol üzerinden Civil marka bir yağmurluk sipariş ettim. Siparişimi 08.05.2026 tarihinde verdim ve ürün Trendyol Express’e teslim edildi. Teslimat numaram 10481156295. Sipariş aşamasında tarafıma gönderilen SMS’te ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edileceği vaat edildi. Bugün 11.05.2026 ol...

Trendyol üzerinden İthal Faucet Showroom satıcısından OEM Dijital Akıllı Eviye Seti ve Bataryası Antrasit Çelik 6 Fonksiyon Full Set İthal 7 Yıl Garanti ürünü satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen musluk bir süredir su kaçırmaya başladı ve aynı zamanda üründe soyulmalar da mevcut. Sorun ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Tefal Explore Fusion Core 9X 28 cm tava siparişini 6 Mayıs 2026 tarihinde 1668 TL ödeyerek ve indirim kuponu ile indirim kodu kullanarak satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle benim hiçbir talebim olmaksızın otomatik olarak iade e...

Trendyol üzerinden “robo satıcısı” isimli satıcıdan bir el feneri satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün yaptığım kontrolde el fenerinin bozuk olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sipariş numaram 10448164759’dur. İade yaptım ürünün kusurlu olduğunu satıcı kabul etti. Ancak iade yerine d...

Trendyol üzerinden satın aldığım Avivo masa takımını 24.04.2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Siparişe ait teslimat numaram 10345624630’dur. 01.05.2026 tarihinde Trendyol Asistan üzerinden destek tale...

Savves firmasından aldığım iki ürünü, Trendyol üzerinden iade etmek için 02.05.2026 tarihinde Trendyol Express’e teslim ettim. Kargoların takip numaraları 7330032333215469 ve 7330032333249327’dir. Bu ürünlerin Trendyol Express İzmir İade Torbalı Şubesine 04.05.2026 günü saat 08:40’ta giriş yaptığı s...

Trendyol üzerinden Gold Story isimli satıcıdan pilli kapı zili satın aldım. Ürünü 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün bozuk çıktı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise paketi açtığım için ürünü geri alamayacağını söyledi ve bu şekilde yardımcı olmayı reddetti. Teslim ettiğiniz ürün arızalı...

Trendyol firmasından 15 Nisan tarihinde oluşturduğum un siparişim elime ulaşmadı ama kargoya göre bugün, yani 8 Mayıs’ta teslim edilmiş görünüyor. Bana ürünü 23 gün boyunca ulaştıramayan Trendyol asistanları mahcup olup özür dileyeceklerine, prosedür gereği bir gün daha bekleyip tekrar itiraz etmem ...

Trendyol GO üzerinden 23:00 civarında verdiğim #11215366946 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre zarfında hem restoranla hem de Trendyol Asistan ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Trendyol Asistan üzerinden siparişimin kısa süre iç...

Trendyol üzerinden aldığım çöp torbası siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürün için kısmi iade yapılacağı söylendi ancak bu iade tutarı banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Canlı asistan ile görüştüğümde iadenin banka tarafından reddedildiği bilgisi verildi fakat hesabıma geçen herhangi bir t...

4 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesi için, herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderilmeden her gün kartımdan üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Sanal kart kullandığım için para çekilemediğinden “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi” şeklinde e‑posta alıyorum; a...

16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Vefa Center adlı satıcıdan ampul satın aldım. Ürünün watt değeri istediğim gibi olmadığı için ampulü hiç kullanmadan, ambalajına zarar vermeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünü çizilmiş gibi göstererek gerçeğe aykırı bir şekilde beyan verip iade...