to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kupon kullanarak bir koltuk kılıfı siparişi verdim ancak satıcı bana tamamen farklı bir ürün gönderdi. Satıcı hatasından dolayı ürünü iade ettim, ürün bedelinin iadesi yapıldı fakat siparişte kullandığım kupon tutarı tarafıma kesinlikle iade edilmedi. Durumu Trendyol asistan üzer...
"Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka mop, elime arızalı şekilde ulaştı. Trendyol ürünün iadesini kesinlikle kabul etmeyince mağdur oldum ve çözümü kendi imkanlarımla aramak zorunda kaldım. Bu süreçte ürünü Philips Beta Avcılar servisine götürdüm. Philips Beta Avcılar servisi, karşıladığım ilk andan itibaren güler yüzlü, anlayışlı ve gerçekten müşteri odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunuma farklı çözüm alternatifleri sundular, her adımda empatiyle yaklaştılar ve mağduriyetimi en aza indirmek için titizlikle ilgilendiler. Trendyol ve satıcının hiçbir şekilde ilgilenmediği bu problemi, Philips Beta Avcılar servis ekibi profesyonel ve insan odaklı tutumlarıyla çözdü. Buradan özellikle Philips Beta Avcılar servisine, orada emeği geçen tüm çalışanlara içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum."
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Philips 5000 oneup elektrikli mop satın aldım. Ürün 9 Nisan’da tarafıma teslim edildi, büyük bir hevesle kullanmaya başladım ve o kadar memnun kaldım ki hemen yedek mop siparişi bile verdim. Severek ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün olduğunu düşünürken su ha...
28 Mart–9 Nisan tarihleri arasında Trendyol üzerinden üç farklı satıcıdan, farklı zamanlarda kıyafet, çocuk terliği ve yetişkin deniz ayakkabısı satın aldım. Ürünlerin teslimat adresi olarak İzmir Buca’daki A101 Şemsiyeli Park kargo otomatını seçmiştim. Üç siparişimin de Trendyol Express tarafından ...
Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde bir adet tül satın aldım. Ürünüm 28 Mart’ta kargoya verildi olarak göründü ancak sonrasında kargo hareketi güncellenmedi ve “gönderi yolda” ifadesiyle günlerce aynı şekilde kaldı. Siparişim gelmeyince Trendyol asistanı üzerinden iletişime geçip bir aksaklık olduğ...
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bemsa Shop adlı satıcıdan 11079197956 numaralı sipariş ile Sleepy Zeytinyağlı Islak Havlu 24X90'lı (2160 yaprak) ürününü satın aldım. Ancak satıcı, ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmedi. Trendyol Asistan üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim fakat...
Trendyol üzerinden Luminaura 3'lü eskitme sarkıt avize (3 başlıklı) satın aldım. Ürün 6 Nisan’da DHL e‑commerce ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istiyorum ve iade için verilen süre 11 Nisan’da doluyor. Bulunduğum Kocaeli Karamürsel ilçesinde DHL şubesi bulunmuyor. Bu nedenle ürünü...
Trendyol uygulaması üzerinden la roche - posay markasına ait Effaclar duo, gözenek sıkılaştırıcı tonik ve azeleik jel ürünlerinden toplam üç adet sipariş verdim. Ürünlerimi iki gün önce sipariş ettim ve paket bugün elime ulaştı. Ancak kutuları kontrol ettiğimde üzerlerindeki seri numaraları ile için...
Trendyol üzerinden Robo adlı satıcıdan Hiking marka dikey süpürge satın aldım. Ürün elime 6 Nisan tarihinde ulaştı ancak kutusu bantlanmış, yani daha önce açılmış gibiydi ve içinden şarj aleti çıkmadı. Şarj aleti olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Aynı gün Trendyol üzerinden tedarik talebi olu...
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Trendyol üzerinden Fly Teknoloji Ankara satıcısından 6 taksit ile toplam 42.871 TL ödeyerek bir adet ps5 Slim satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaşt...
Trendyol üzerinden verdiğim 11054712562 numaralı siparişi 16 Mart tarihinde, siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmeme rağmen, 2.989 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Söyledikleri iade süresini de çoktan aşmış durumdalar; neredeyse 1 ay olacak. Trendyol Asistan üzer...
Samsun Atakum’daki Aras Kargo Atakum şubesiyle Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 13 Mart’ta teslim aldım, kedimin dışarı çıkmasını engellemek için aldığım yaklaşık 170 cm yüksekliğinde, dört kapılı, katlanabilir bir paravan. Ürün bana zaten ku...
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 40 beden straplez nikah elbisesi satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra değişim için kargoya verdim. Ürün inceleme sonrası hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “tekrar satışa uygun değildir” notu ile tarafıma geri gönder...
Trendyol üzerinden 21.08.2025 tarihinde orijinal Adidas mağazasından Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla ve sınırlı şekilde, toplamda 4–5 kez giydim. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda fark edilir derecede renk atması meydana geldi ve yakl...
Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. 31 Mart tarihinde toplam 6 ürün içeren bir sipariş verdim, sipariş numaram 110*****850. Bu siparişte yer alan kışlık içlik tayt ve pantolon tarafıma teslim edilmediği halde sistemde bu ür...
Trendyol üzerinden Gök Sports satıcısından oğluma kaleci eldiveni satın aldım ancak bugün teslim edilen ürünün belirgin şekilde yıpranmış ve kullanılmış olduğunu gördük. Eldivenin iç ve dış yüzeyinde kullanım izleri var ve kesinlikle yeni bir ürün gibi durmuyor. Oğlumun bu hafta maçı olduğu için öz...
Trendyol üzerinden Harmana markalı sirke ve kahve siparişi verdim. 4 Nisan’da oluşturduğum sipariş 6 Nisan’da kargoya verildi olarak görünüyor ancak sistemde hâlâ transfer merkezinde gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok. Trendyol, Harmana ve kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen kargomla...
Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde 10348611975 teslimat numaralı sipariş ile bir zigon sehpa takımı satın aldım. Ürün 31 Mart tarihinde elime ulaştı. Ürün teslim edildikten sonra fatura talebinde bulundum ancak o günden bugüne ne Trendyol ne de satıcı Lefty firması 16 gündür tarafıma faturayı ilet...
Trendyol üzerinden İkizler Akvaryum isimli satıcıdan 1 Nisan’da bir kedi tuvaleti siparişi verdim. Siparişi birkaç gün içinde, 3 Nisan civarında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen ürün yine de tarafıma teslim edildi. Ürünün ambalajını hiç açmadan beklettim çünkü iptal ettiğim bir siparişin bana ...
21.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marjin mağazasından bir adet bot ve bir adet çanta satın aldım. 26.03.2026 tarihinde 7330031466525827 iade kodu ile her iki ürünü de kendi kutuları içinde olacak şekilde ayrı ayrı paketleyip Kayseri Melikgazi adresimden Trendyol Express kargo görevlisine tesli...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimat sürecinde yaşadığım durum, basit bir kargo gecikmesi değil; açıkça bilinçli bir teslim etmeme ve buna karşı platformun tamamen yetersiz kalmasıdır. DHL kargo personeli, şahsi bir sebeple gönderimi tarafıma teslim etmeyeceğini ifade etmiş ve buna...
Trendyol üzerinden #10643768417 numaralı siparişimle Kiwi khb4440 blender seti satın aldım. Ürüne 984 TL, ayrıca Trendyol’dan 140 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti de aldım. Ürünün kutusundan kendi garanti belgem çıktı, ancak Trendyol ve satıcıyla yazışmalarım sırasında bana kendi garanti belgem y...
Trendyol’dan kampanya kapsamında 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin bir ay sonunda otomatik yenileneceğini ve 75 TL çekildiğini fark ettiğim anda, aynı gün içinde hemen iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşmemizde, ücret iadesinin yapılacağı ve bir daha yenileme ...
Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, sepetimdeki bazı ürünlerin benim talebim olmadan iptal edilip iade edildiğini gördüm. Konuyu Trendyol asistanına sorduğumda günlerce net bir cevap alamadım; önce satıcı kaynaklı gibi bir ifade kullandılar. Satıcıyla görüştüğümde ise iptallerin Trend...
Trendyol üzerinden iki gün önce Office uygulaması için dijital KEY satın aldım. Ürünü sepetime eklerken sistem, “minimum üç al” şartı koyduğu için ihtiyacım olmasına rağmen tek bir adet alamadım ve zorunlu olarak üç adet satın almak durumunda kaldım. Oysa benim için tek bir lisans yeterliydi; bu ned...
