Trendyol’da Lider Pet Food Kedi Kumu Siparişinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Lider Pet Food firmasından 23 Ekim tarihinde kedi kumu siparişi verdim. Ancak ürün kargoda kaldı ve bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol hesabımda sipariş durumu teslim edilmediği şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Sipariş numaram 11742445964, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş bölgesindedir. Trendyol asistanı üzerinden defalarca kez bildirim oluşturmama rağmen sürekli aynı hazır cevapları alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, kimse net bir açıklama yapmıyor.

Ürün bana ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.