Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Arızalı Ürün, Uzayan Süreç Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34143431

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Uzayan Süreç Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ümit

Trendyol

05 Kasım 2025 12:53

452

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Assur Pro Budama Testeresi arızalı olarak teslim edildi. Ürün arızalı geldiği için değişim talebinde bulundum ve 24 gün boyunca analiz sürecinde bekletildim. Sonrasında ürünün tamir edilip tekrar gönderildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda hareketsiz durumda görünüyor. Kargo takipte herhangi bir hareket yok ve ürün İstanbul Başakşehir Aras Kargo Haseyad Şubesi’nden teslim edilecek.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başvurumu pazartesi günü yaptım, kayıt açıldı ve 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise robot tarafından kaydımın iptal edildiğini ve yeniden 6 gün daha beklemem gerektiğini belirttiler. Sipariş numaram: 10539346383. Ürün garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

arizali-urun-uzayan-surec-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

arizali-urun-uzayan-surec-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo, Oyalayan Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Sorun

Şeyda

Trendyol

12 Ekim 2025 17:03

163

27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10534339169 numaralı siparişimle ilgili kargo hizmetinde büyük bir sorun yaşadım. Siparişimin kargo hareketlerinde uzun süre hiçbir güncelleme olmadı. Trendyol Asistan üzerinden dosya açtırdım ve bana da kargo aracının hareketsiz göründüğü belirtildi....

trendyol-teslim-edilmeyen-kargo-oyalayan-musteri-hizmetleri-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Şakir

Trendyol

27 Ağustos 2025 13:53

695

Trendyol üzerinden Assur marka şarjlı matkap siparişi verdim (Teslimat No: 9682251031, Aras Kargo Takip No: 5667*******88). Ürün 20.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Küçükçekmece’den kargoya verildi ve aynı gün İstanbul Başakşehir çıkış transfer merkezine ulaştı. Ancak 21.08.2025 05:03’ten beri Ba...

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Arızalı Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Ümit

Trendyol

09 Ağustos 2025 16:35

414

Trendyol üzerinden bahçeciler satıcısından Bosch dıy 46 Parça Tornavida Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kargodan teslim alır almaz kontrol ettim ve hareketli olan tornavida kısmının arızalı olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraflayarak hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini başlattıkt...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Bilgilendirme Sorunu: Ücret İadesi Bekleniyor

Elif

Trendyol

06 Ekim 2025 18:53

173

30.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet depo sandığı siparişi verdim. 01.10.2025 tarihinde kargomun hazırlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve Aras Kargo’ya yönlendirildim. Ancak günlerce kargom gelmediği için Aras Kargo’yu aradım. Bana, Trendyol tarafından ürünün birinin eksik gönde...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmadan Bozulan Ürüne İade Reddi Ve Mağduriyet

Ekrem

Trendyol

14 Ağustos 2025 20:31

415

25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi olu...

kullanilmadan-bozulan-urune-iade-reddi-ve-magduriyet-2.jpg

kullanilmadan-bozulan-urune-iade-reddi-ve-magduriyet-1.jpg