Arızalı Traktör Lambası İadesinde 20 Gün Süren Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden Gümüş Online Oto Yedek Parça adlı satıcıdan 6 Mart tarihinde traktör tepe lambası satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 8 Mart’ta iade ederek Trendyol sisteminden iade sürecini başlattım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 11024638548’tir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece sürecin analiz aşamasında olduğu bilgisi verildi ve somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.

Arızalı gelen ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.