13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canisa markasından mutfak masası ve 8 adet sandalye siparişi verdim. Toplam 33.2...50 TL’lik bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve özellikle bayramda kullanmak için büyük bir heyecanla bu ürünü aldım. 14.03.2026 sabahı ise firma tarafından telefonla arandım.
T...
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Gümüş Online Oto Yedek Parça satıcısından otomobil için stop duy siparişi verdim. Ürün en... geç iki günde teslim olacak diye beklerken, kargo günlerce hiçbir hareket olmadan durağan şekilde göründü; tahmini teslim tarihi 10 Mart’a kadar ötelenip durdu.
Müşteri hizmetler...
9 Ocak’ta Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numar...am 10864641744’tü. Bu ürünü büyük bir heyecanla beklerken, yaşadığım süreç hem hediyemin hem de Trendyol’a olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Sipariş sürecinde tarafı...
Yaklaşık 15 yıldır TEB’in bireysel müşterisiyim. 12.03.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında Afyonkarahisar Merkez A...mbaryolu Şubesi’ni telefonla aradım. İnternet üzerinden ticari hesap açma işlemlerimde bir eksiklik olduğu için, bankanın yönlendirmesiyle müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden g...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3500 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ad...rese teslim edildi. Bu durumun ardından Trendyol Asistan üzerinden canlı görüşme yaptım fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizm...
Afyonkarahisar merkez Devlet Su İşleri önündeki Akbank ATM'sinden akşam 20:18 saatleri arasında yatırdığım 1000 TL, hesa...bıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlem tutanağı tutulup işlem başlatıldı. Ayın 11'inde yaptığım işlem, bugün 17'si. Rakam küçük ama büyük rakam işlem olsa, aciliyet...
Bugün 19:24'te Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kredi kartımın neden iptal edildiğini ve ödememin fazla...sını neden geri alamadığımı anlamaya çalıştım. Ne yazık ki, karşılaştığım tutum ve yanıtlar, sorunuma çözüm getirmekten çok, bankanın müşteri memnuniyeti ve şeffaflık anlayışından ...