to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Jumbo Torch soğutuculu 150 watt LED lamba” satın aldım. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı, eve geldiğinde ürünü denedim fakat çalışmadı. Ürün arızalı çıktığı için 4 Mart’ta iade talebi oluşturdum, ürünü geri gönderdim ve çalışmadığına dair video ve fotoğrafları da kaydettim. Sipariş numaram 7260030817010489’dur.
Trendyol uygulaması üzerinden görüştüğümde, iadem için 6 Nisan’a kadar beklemem gerektiği, bu tarihte kontrolün biteceği, eğer kabul ederlerse yaklaşık 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ben ürünü alırken para hesabımdan anında çekildi, kusurlu çıkan bir ürünün iadesinde haftalarca bekletilmemin hiçbir şekilde adil olmadığını belirttim; ancak “beklemek zorundasınız, sorun bizde değil satıcıda” cevabını aldım.
Bunun üzerine satıcıyla telefonla görüştüğümde ise, satıcı konuyla alakalarının olmadığını, Trendyol’un yanlış yönlendirdiğini, hatta paranın henüz kendilerine bile geçmediğini söyledi. Yani ortada kusurlu bir ürün var, ben ürünü iade etmiş durumdayım; satıcı topu Trendyol’a, Trendyol ise satıcıya atıyor ve bu süreçte param Trendyol’da bekletiliyor.
Hiç kimsenin, hiçbir sıfatla benim paramı bu kadar süre keyfi olarak kullanmaya, işletmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Kusurlu ürünün ücretinin, banka kartımla yaptığım ödeme hesabıma en kısa sürede, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iade edilmesini ve bu kadar uzun ve mağduriyet oluşturan iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar özellikle bayram öncesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün İadesi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Trendyol üzerinden satın aldığım ışık LED lambaların bir tanesi kusurlu olduğu için iade süreci başlattım. Ancak iade talebim reddedilerek ürünün değişimi yapılmış ve ürün bana geri gönderilmiştir. Ben ürünün değişimini talep etme...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal süre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...
Trendyol üzerinden Kustar isimli satıcıdan 24 Şubat tarihinde mutfak musluğu siparişi verdim, ürün 26 Şubat’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü montaj ettirmek istediğimizde, montaj için gerekli olan civata deliğinin kapalı olduğunu gördük ve ürünü bu şekilde kullanmamız mümkün değildi. A...
Jumbo 
Yorumlar