Arızalı Tıraş Makinesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Musa

Trendyol

04 Mart 17:31

199

Trendyol üzerinden Mi-Center satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine aktardığım görüşmede ise temsilcinin üslubu son derece yetersiz ve saygısızdı. Konuşma boyunca hakaret eder gibi bir tavır sergiledi ve görüşmeyi de aynı şekilde kaba bir üslupla sonlandırdı. Hem arızalı ürünle uğraşmak hem de bu şekilde bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamak beni oldukça mağdur etti.

10196096520 numaralı siparişim için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu görüşmede yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri temsilcisinin davranışının değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Güncel Fiyatla İade Veya Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Edra

Trendyol

11 Ekim 2025 15:15

355

26 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Mi TV Stick 1080p Android cihazım, yaklaşık bir yıl sonra yazılım hatası verdiği için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü gönderdikten sonra uygulama üzerinden iletişime geçtiğim...

Trendyol Para İadesi Talebim 10 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Aytekin

Trendyol

22 Ekim 2025 12:29

326

13 Ekim tarihinde Trendyol Asistan üzerinden başlattığım para iadesi talebim, belirtilen 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirip 2 gün içinde dönüş yapıla...

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Feyyaz

Trendyol

17 Şubat 10:18

340

Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...

1 Destek

Silan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddedildi, Hem Satıcıdan Hem Trendyol'dan Mağduriyet Yaşıyorum

Silan

Trendyol

17 Aralık 2025 15:09

336

Trendyol üzerinden nma Teknoloji adlı satıcıdan Philips MG5920 model 10’lu tıraş makinesi satın aldım. Siparişi 8 Aralık’ta verdim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve olduğu gibi iade için kargoya verdim. 15 Aralık’ta da satıcının eline ulaştı. Buna rağmen satıcı, iade talebimi hijyen ...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sağlam Gönderdiğim Ürün Kırık Ve Eksik İade Edildi, Ücretim Ödenmedi

Feyza

Trendyol

11 Eylül 2025 18:50

217

Trendyol üzerinden sattığım kadın saç aksesuarını tamamen sağlam ve eksiksiz şekilde kargoladım. Ancak ürün, PTT Kargo ile bana iade edildiğinde ambalajı eksikti ve ürün kırılmıştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin reddedilmesini talep ettim. F...