to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Termostat İçin Uzun Analiz Süreci Ve İade Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel Sefa çaycı emniyet termostatı siparişi verdim. Ürün Trend Parça adlı satıcı tarafından gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, açma kapama anahtarını Elle test ettiğimde çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim.
Sipariş numaram 10851201597’dir. Trend Parça, iade onayını verdiklerini ve süreç için Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Trendyol ise ürünün analizde olduğunu ve 10 Şubat’ta analiz sonucunun belli olacağını belirtiyor. Arızalı gelen, Elle testte dahi çalışmadığı açıkça görülen bir ürün için bu kadar uzun süre analiz bekletilmesini kabul etmiyorum.
Bu alışveriş mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olduğundan, cayma hakkımı kullanarak, arızalı ürün için hiçbir şekilde oyalama yapılmadan sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
