Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Gold Master Civan 15 İnç Tıraş Makinesi İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Kabul Edilemez

profile
Serpil
16 Nisan 11:43
65

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Master Civan 15 inç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda saç ve sakalı tam olarak almadığını, aralarda uzun saç ve sakal bıraktığını fark ettim. Ürünün arızalı ya da hatalı olduğunu düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum.

Bugün tarafıma telefonla ulaşılıp iademin reddedildiği, ürünün “hijyenik ürün” kapsamında olduğu için geri alınamayacağı söylendi. Hem bozuk bir ürün gönderilip hem de hijyen gerekçesiyle iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hijyen bahanesiyle bozuk ürünün müşteriye zorla bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Bu ürüne artık güvenmiyorum, servise yönlendirmeyi de kabul etmiyorum çünkü bu tür ürünlerin tamirinin zor olması ve sonrasında yine sorun yaşama ihtimali nedeniyle bozuk bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün 1109811507 numaralı siparişime ait bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1776328267502.screenshot-20260416-112950-trendyol.jpg
Serpil
Serpil
16 Nisan 21:03

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arslan Ticaret isimli satıcıdan Gold Master marka tıraş makinesi satın aldım. Ürünü saç ve sakal tıraşında kullandığımda makinenin işlevini yerine getirmediğini, tıraş sonrası uzun kıllar bıraktığını ve düzgün bir tıraş sağlamadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve arızalı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu durumda bozuk ürün satıcının elinde kalmak yerine benim üzerime bırakılmış oldu ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Trendyol’un bu hijyen gerekçesini, arızalı ürün gönderen satıcıları korur şekilde kullanmasına ve bu satıcılara aracılık ederek müşteriyi ortada bırakmasına son derece tepkiliyim. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu tıraş makinesinin incelemeye alınarak ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Hijyen Nedeniyle İade Reddedilen Arızalı Tırnak Kesme Makinesi

profile
14 Nisan 14:05
10
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2023 18:11
616

Ayıplı Buharlı Temizlik Makinesi Ve İade Sürecindeki Sorun

profile
15 Nisan 20:56
157
Ayıplı Buharlı Temizlik Makinesi Ve İade Sürecindeki Sorun
Ayıplı Buharlı Temizlik Makinesi Ve İade Sürecindeki Sorun
Ayıplı Buharlı Temizlik Makinesi Ve İade Sürecindeki Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri