to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gold Master Civan 15 İnç Tıraş Makinesi İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Kabul Edilemez
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Master Civan 15 inç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda saç ve sakalı tam olarak almadığını, aralarda uzun saç ve sakal bıraktığını fark ettim. Ürünün arızalı ya da hatalı olduğunu düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum.
Bugün tarafıma telefonla ulaşılıp iademin reddedildiği, ürünün “hijyenik ürün” kapsamında olduğu için geri alınamayacağı söylendi. Hem bozuk bir ürün gönderilip hem de hijyen gerekçesiyle iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hijyen bahanesiyle bozuk ürünün müşteriye zorla bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu ürüne artık güvenmiyorum, servise yönlendirmeyi de kabul etmiyorum çünkü bu tür ürünlerin tamirinin zor olması ve sonrasında yine sorun yaşama ihtimali nedeniyle bozuk bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün 1109811507 numaralı siparişime ait bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arslan Ticaret isimli satıcıdan Gold Master marka tıraş makinesi satın aldım. Ürünü saç ve sakal tıraşında kullandığımda makinenin işlevini yerine getirmediğini, tıraş sonrası uzun kıllar bıraktığını ve düzgün bir tıraş sağlamadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve arızalı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu durumda bozuk ürün satıcının elinde kalmak yerine benim üzerime bırakılmış oldu ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Trendyol’un bu hijyen gerekçesini, arızalı ürün gönderen satıcıları korur şekilde kullanmasına ve bu satıcılara aracılık ederek müşteriyi ortada bırakmasına son derece tepkiliyim. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu tıraş makinesinin incelemeye alınarak ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Trendyol dan Gold master tras makinesi aldım makine tam tras etmiyor. Bu durumda iadem hijyen urunu diye iadem kabul edilmedi... Bu gibi durumlarda satıcı Arslan ticaret gibi firmalar suistimal eder iadeyi kabul etmeyerek bozuk makinalari satar Trendyol da buna aracı olur... Trendyol un kurumsal kimliğine yakışmıyor derhal iademi talep ediyorum
