Arızalı Araç Yıkama Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 7 GO 7cw02 model araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü yıkamada ise makine kovadan suyu çekip atmamaya başladı ve işlevini tamamen yerine getiremez hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Trendyol üzerinden ilettim, tarafıma sadece şikayetimin ilgili satıcıya iletildiği bilgisi verildi. Ancak ilgili satıcı ne benimle iletişime geçti ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 20 gün önce ortaya çıkan bu arıza sonrası, sadece iki kez kullanılmış olan ve henüz 3 aylık olan bir ürün için tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Bu nedenle, arızalı olan araç yıkama makinesinin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.