to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 22.03.2024 tarihinde Robo şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan bozuldu. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve iade kodu oluşturulduktan sonra ürünü 06.03.2026 tarihinde Robo Türkiye firmasına gönderdim. Firma ürünü inceleyip değişim kararı aldığını bildirdi ve kargo ile yeni ürün göndereceklerini söylediler.
Ancak kargo elime ulaştığında, gönderdikleri ürün benim arızalı olduğu için gönderdiğim aynı bozuk makineydi. Bunun üzerine tekrar Trendyol ile iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğunu düşünerek yeniden iade kodu oluşturuldu ve aynı bozuk ürünü yine Robo Türkiye firmasına gönderdim. İkinci inceleme sonrasında da değişim kararı alındığı mail ile iletildi.
Bugün, 26.03.2026 tarihinde firmadan gelen kargoyu açtığımda, yine hiçbir işlem yapılmamış, tamir edilmemiş ve değişmemiş olan aynı bozuk ürünü gönderdiklerini gördüm. Robo Türkiye’yi aradığımda Trendyol ile görüşmem gerektiği söyleniyor, Trendyol’a ulaştığımda ise sadece iade kodu oluşturabileceklerini, sonrasında firmanın bakacağını iletip konuyu birbirlerine paslıyorlar.
Şu an elimde iki kez iade kargosu ile gönderdiğim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan bana geri yollanan bozuk bir ürün var. Ödediğim 1.499 TL’lik tutar tarafıma derhal iade edilmesini, bu bozuk ürünle ilgili sürecin sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait şarjlı, yüksek basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürün 12 Şubat Perşembe günü elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde cihazın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün daha ilk günden bozuk çıkması nedeniyle iade kodu oluşturarak kar...
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kere deneme amaçlı kullandım, ardından kaldırdım. 20 Aralık civarında aracımı yıkamak için tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Yeni alalı yaklaşık bir ay olmuşken, sadece bir kullanımd...
2 Ekim 2025’te Trendyol’dan Robo satıcısından aldığım Robo Ultra 90 Bar basınçlı oto yıkama makinesi ilk kullanımda arızalandı. Kullanımdan kaynaklı olabilecek tüm durumları kontrol ettim, eksik veya yanlış bir kullanım olmadığından emin oldum. 8 Ekim’de ürünü iade için gönderdim ve 9 Ekim’de firmay...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 2 adet araç yıkama makinesi satın aldım. Siparişini verdiğim ve tanıtım videosunu izlediğim ürünle tarafıma gönderilen ürünler birbirinden tamamen farklıydı. Gönderilen makinelerin malzeme kalitesi son derece düşüktü, ürünlerin üzerinde çizikler ve ezil...
Robo Türkiye firmasından Trendyol aracılığıyla Robo şarjlı, ovmalı, ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. 21 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün elime ulaştığında paketin içinden hiçbir şekilde fatura ya da garanti belgesi çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünü şarj edip kullanmak istediğimde cihazın...
Yorumlar