Arby's’te Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu

Birlik Arby's’ten yaklaşık bir saat önce Trendyol üzerinden 259 TL tutarında verdiğim sipariş, kurye yoldayken ve haritada başka yöne doğru giderken bir anda iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma geçmedi.

Bu restoranda daha önce de yaklaşık üç kez benzer sorun yaşadım; bazen siparişler eksik geldi, bazen de iptal edildi ve her seferinde para iadesi tam olarak yapılmadı. Bu durum tekrarladığı için artık ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Restorana ya da ilgili yerlere ulaşmayı defalarca denedim ancak telefon ya da başka bir kanaldan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişimi alabiliyorum ne de parama sorunsuz şekilde kavuşabiliyorum.

Hem son iptal edilen 259 TL’lik siparişim için ücret iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını, hem de daha önceki eksik iade durumlarımın kontrol edilerek varsa kalan tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür iptal ve eksik iade sorunlarının tekrarlamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.