Aldığım Şampuanın Orijinalliğinden Şüpheliyim, Para İadesi İstiyorum

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo satıcısından Dercos Technique şampuan aldım. Kampanya kapsamında 4 adet sipariş verdim ve toplamda 1500 TL ödedim. Daha önce aynı ürünü kullandığımda oldukça memnundum, bu yüzden indirimli olarak tekrar aldım. Ancak son gelen ürünlerde koku, ürün yapısı ve saç derisinde bıraktığı etki, önceki kullandıklarımdan tamamen farklıydı. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Yaşadığım bu sıkıntı her kullanımda devam etti ve bu yüzden kullanmayı bıraktım.

Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 10422091157, teslimat numaram: 9662061223. Ürünün iade veya değişim koşulları hakkında bilgim yok. Para iadesi talep ediyorum ve ürünün orijinalliğinin incelenmesini istiyorum.