Aldığım Ayakkabı Ciddi Alerji Ve Kaşıntı Yapıyor Çözüm Sunulmuyor

11.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 31020134286002939105222P1. Ürünü aldığım günden beri, ayakkabıyı her giydiğimde ayaklarımda yoğun kaşıntı ve alerji oluşuyor. Farklı çoraplar denedim, ayakkabıyı defalarca yıkadım ancak sorun sadece bu ayakkabıda devam ediyor, diğer ayakkabılarımda böyle bir problem yaşamıyorum.

Ürünün orijinal ve kaliteli olmadığını düşünüyorum, kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle bu sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili Trendyol ve SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücret iadesi yapılmasını veya ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.