to read complaints and reviews, or file yours.Adana Kebap Eksikliği Ve Şüpheli Niyet
15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Bağlar şubesinden iki ayrı sipariş verdik. Her iki siparişte de 2 adet 500 gramlık, toplamda 1 kiloluk Adana kebap ve 1 adet 500 gramlık kuyruk yağı bulunuyordu. Siparişlerimizden biri bana, diğeri akrabama aitti.
Siparişler teslim edildiği anda paketleri açıp kontrol ettiğimizde, her iki siparişte de 1’er adet 500 gramlık Adana kebabın eksik olduğunu fark ettik. Yani hem benim siparişimde hem akrabamın siparişinde aynı ürün eksikti. Bir pakette yanlışlıkla eksik konmuş olabilir diye düşünebilirdik ancak iki ayrı siparişte de aynı hatanın olması bizde ciddi bir güvensizlik ve art niyet şüphesi oluşturdu.
Eksik ürünleri fark eder etmez Trendyol GO üzerinden hemen iade talebi oluşturduk. Sipariş numaralarımız 109 676 430 80 ve 109 681 194 28’dir. Ödenen bedelin, eksik gelen ürünler için tarafıma ve akrabama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin paketleme ve kontrol sürecinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün Trendyol GO tarafından iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Almadığım ürünün parasını nasıl öderim aklım almıyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
