to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde Petiola isimli satıcıdan bir adet kedi balık yağı ve bir adet kedi maltı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını fark ettim ve yasal iade hakkımı kullanmak için hemen iade talebi oluşturdum. Ürünlerin ambalajlarını dahi açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım.
Buna rağmen satıcı iade talebimi reddetti ve ürünleri bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden yeniden talep oluşturarak, ürünlerin hiç kullanılmadığını ve ambalajlarının açılmadığını açıkça gösteren görselleri sisteme yükledim. Buna karşın satıcı tekrar iade talebimi reddetti. 17 Şubat tarihinde iademin satıcı tarafından reddedildiği Trendyol uygulamasında görünüyor.
Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan satıcı telefon numarasını defalarca aramama rağmen, farklı numaralardan denemiş olmama da karşın hiçbir şekilde telefonları açılmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Şikayet siteleri üzerinden yaptığım kontrollerde, aynı satıcının daha önce de benzer şekilde, özellikle ambalajı açılmamış ürünlerin iadesini sık sık haksız yere reddettiğine dair çok sayıda şikayet ve kanıt bulunduğunu da açıkça belirtmek isterim.
Ürünleri hiç kullanmamış olmama ve ambalajları açılmamış olmasına rağmen iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un bu duruma müdahale etmesini, bu satıcının uygulamalarını incelemesini, ürünlerimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden The Vivia markalı, Trendyol’un kendi satıcısı olan mağazadan aldığım kozmetik ürünü hiçbir şekilde açmadan, ürünün kendi ambalajı ve kargo poşeti dahi açılmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü “açılmış ve hijyen koşulları gereği iade edilemez” gerekçesiyle, herhangi bir somu...
Trendyol üzerinden Ala Pet Center adlı satıcıdan bir adet köpek taşıma çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra köpeğimi geri verdiğim için taşıma çantasını hiç kullanmadım ve yaklaşık 3–4 gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü hiçbir şekilde kullanmamama rağm...
Trendyol üzerinden Muvicado adlı mağazadan kedim için tüy dökümünü azaltmak amacıyla multivitamin ve balık yağı ürünü sipariş ettim. 8 Ocak’ta aldığım ürünü kedime yaklaşık 1 hafta kadar kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedimde ishal sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine ürünü he...
4 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Set Ticaret” adlı satıcıdan Pro Plan marka kedi maması sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda, ambalajını görür görmez orijinal olmadığından şüphelendim; paket üzerindeki renkler soluktu, evde daha önce kullandığım Pro Plan mamayla görünümü hiç uyuşmuyordu. Yine de açıp...
Trendyol GO dan kedilerim için yaptığım mamalar ile ilgili yaşadığım sorun neticesinde, açılmamış paketli halde olan mamaları kedilerim istifra ettiği için iade talebinde bulundum. İade talebi oluşturmadan önce de tedarikçi firmayı arayarak sıkıntımı dile getirdim. Trendyol üzerinden iademi yapabile...
Yorumlar