Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35105812
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kedimde İshal Ve Halsizlik, Satıcı İade Sözünü Tutmadı

profile
Gözde
Trendyol
06 Şubat 13:04
200

Trendyol üzerinden Muvicado adlı mağazadan kedim için tüy dökümünü azaltmak amacıyla multivitamin ve balık yağı ürünü sipariş ettim. 8 Ocak’ta aldığım ürünü kedime yaklaşık 1 hafta kadar kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedimde ishal sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine ürünü hemen kullanmayı bıraktım.

Durumu fark eder etmez satıcı firma ile iletişime geçtim. Bana ürünü kesinlikle kullanmamam gerektiği, veterinerlerinin benimle iletişime geçeceği, durumu veterinerlerine iletecekleri ve ürün bedeli olan 580 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak ne söz verildiği gibi herhangi bir veteriner benimle iletişime geçti ne de ürün bedeli için iade işlemi yapıldı. Ürünü iade etmem gerektiği bilgisi ise satıcıdan değil, Trendyol asistan üzerinden tarafıma iletildi ve bu yönde de WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Bu süreçte kedimin durumu maalesef daha da kötüleşti, şu anda kendi veterinerimin kontrolünde ve kanlı ishal ile halsizlik yaşıyor. Veterinerim henüz kesin bir tanı koymadı, dışkı örneği alınıp incelenecek. Benim için asıl sorun, firmanın verdiği sözlerin hiçbirinin arkasında durmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılmasıdır. Kedimin sağlığı bu kadar risk altındayken bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Sipariş numaram 10861484460’tır. Verilen iade sözünün yerine getirilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda başka hayvanların ve sahiplerinin mağdur olmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M.cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Aşı Seti Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Trendyol Ve Satıcı Çözüm Sunmuyor

profile
M.cüneyt
Trendyol
05 Ağustos 2025 15:22
1.822

Trendyol üzerinden “kedi iç dış parazit aşı seti” satın aldım. Ürünü 31 Temmuz’da teslim aldım ve 1 Ağustos’ta kedime uyguladım. Uygulamanın ardından kedimde ciddi alerji ve yoğun tüy dökülmesi meydana geldi. Kedi fenalaşınca hemen veterinere götürdüm ve ilacı hızlıca yıkattık, yaklaşık 2-3 saat içi...

kedi-asi-seti-ciddi-saglik-sorunlarina-yol-acti-trendyol-ve-satici-cozum-sunmuyor-3.jpg
kedi-asi-seti-ciddi-saglik-sorunlarina-yol-acti-trendyol-ve-satici-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış ve Güvensiz Ürün Gönderimi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Nurdan
Trendyol
16 Aralık 2025 16:00
991

Trendyol üzerinden Animals Food Pet Center adlı satıcıdan 12 kilogramlık orijinal tek paket kedi maması siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, birer kiloluk paketler halinde gönderilmiş, açık ve sahte olduğundan şüphelendiğim bir mama olarak elime ulaştı. İlanla ve sipariş ettiğim ürünle h...

Trendyol Yanlış ve Güvensiz Ürün Gönderimi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol Yanlış ve Güvensiz Ürün Gönderimi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol Orijinal Olmayan Kedi Maması Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Satıcı İncelemesi Gerekiyor

profile
Hasan
Trendyol
06 Ocak 12:01
749

Trendyol üzerinden Kuzeypet35 adlı satıcıdan 23 Aralık’ta Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 10080716278’dir. Ambalaj Pro Plan görünüyordu ancak içindeki mama bariz şekilde farklıydı. Kedilerim uzun zamandır aynı mamayı yiyorlar...

Trendyol Orijinal Olmayan Kedi Maması Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Satıcı İncelemesi Gerekiyor
trendyol-orijinal-olmayan-kedi-mamasi-gonderildi-iade-sureci-uzadi-ve-satici-incelemesi-gerekiyor-1.jpg

Kısa Süre Denenen Pet Kıyafeti İçin İade Talebimin Haksız Reddi

profile
Fatih
Trendyol
25 Ocak 09:38
294

Trendyol üzerinden 7270029659652121 numaralı siparişimle 230,89 TL ödeyerek bir kedi köpek kıyafeti satın aldım. Ürünü sadece ev içinde, bir kez denemek zorunda kaldık ve bu deneme dışında dışarıda hiç kullanmadık. Ürünün yapısı evcil hayvanıma uyumsuz geldiği için iade talebi oluşturdum. İade tale...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol altın Trendyol asistan Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade inceleniyor Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade kedi Trendyol İade mağaza Trendyol inceleniyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri