Acil Karton Çanta Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden karton çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10948024480 olan ürünüm 9 Şubat tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu ürünü acil bir ihtiyaç için almıştım, gecikme nedeniyle artık ürüne olan ihtiyacım da kalmadı.

Hem Trendyol hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi, ancak net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne kadar daha beklemem gerektiği söylenmediği gibi, yaşanan gecikmenin nedenine dair de açıklama yapılmadı.

Yaşanan bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili olarak ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da artık işime yaramadığı için ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.