Teslim Tarihini Aşan Siparişim İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10204210880 numaralı siparişim için kargo 6 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve uzun bir bekleme süresinden sonra ancak bir temsilciye bağlanabildim. Görüştüğüm kişi, kargonun “beklemede” olduğunu, yaklaşık üç gün içinde geleceğini söyledi; ancak daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu bilgiye güven duyamıyorum.

Daha önce de Trendyol siparişlerimde geç teslim ve beklemede kalma sorunları ile karşılaştım. Aynı sorunun tekrar yaşanması hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve taahhüt edilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.