Açıklama Olmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı, Yeniden İnceleme Talebi

Trendyol hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan önce askıya alındı, ardından da kalıcı olarak kapatıldı. 6 Nisan 2026 tarihinde sipariş vermek istediğimde hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve bu durumla o gün karşılaştım. Hesabımı aktif şekilde kullanıyordum ve hiçbir kötü niyetli işlem yapmadım, bu nedenle böyle bir karar verilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Şu anda hesabıma erişemediğim için Trendyol hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma yalnızca hesabın kapatıldığı bilgisi verildi, fakat detaylı ve net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y*****************@gmail.com, bu bilgiler üzerinden hesabımın kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Eğer bir güvenlik şüphesi ya da sistemsel bir hata söz konusuysa, hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması yapmaya veya istenen ek bilgileri sunmaya hazırım. Hesabımın yeniden açılmasını ve neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Trendyol’dan, mağduriyetimin giderilmesi için hesabımı yeniden değerlendirmesini ve mümkünse tekrar kullanıma açmasını rica ediyorum.