to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Sipariş Veremiyorum
Trendyol üyelik hesabım 21.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uzun süredir platformu rutin alışverişlerim için kullanıyordum ve hesabım askıya alınmadan önce olağan dışı bir işlem yapmadım, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de almadım. Hesabım askıya alındığı için şu an Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve hesabıma erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve neden askıya alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde Trendyol hesabımın herhangi bir gerekçe veya uyarı olmadan kısıtlandığını fark ettim ve o tarihten beri alışveriş yapamıyorum. Hesabım kısıtlanmadan önce e-posta, SMS ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kısıtlanması ve alışveriş yapamamam beni mağdur ediyor.
Trendyol hesabımın incelemeye alınarak en kısa sürede düzeltilmesini ve alışverişe yeniden açılmasını talep ediyorum.
