Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi

ID:34281249

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi

Mehmet

Trendyol

19 Kasım 2025 16:12

281

5 Kasım'da Trendyol satıcısından Kasım indirimleri kapsamında Roborock Curv X robot süpürgeyi 59.999 TL'ye satın aldım. Ürün 10 Kasım'da elime ulaştı ancak kutu ambalajı açıktı. Ürünü teslim almadan önce fotoğraflarını çektim ve kargo firmasıyla birlikte teslim almadan geri gönderdim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. 19 Kasım'da, yani 15 gün sonra para iadem yapıldı.

Ancak, ürünü satın aldığım fiyat şu an 63.000 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, daha önce “kupon tanımlanabilir” gibi ifadeler kullanılmışken, şimdi böyle bir uygulamanın olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bana açık ve kullanılmış bir ürün gönderilmesinin sorumluluğu bana yüklenemez. Trendyol’un ismine ve satıcısına güvenerek alışveriş yaptığım için mağdur oldum.

Ben, ya ürünün bana tekrar eski fiyattan gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkı için indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numaram: 10657191350, teslimat adresim Ankara’dır. Ayrıca, yorumlarda da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu durumun Trendyol’un marka güvenilirliğine zarar verdiğini düşünüyorum.

Roborock

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nurdan

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:08

630

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Param Hâlâ Yatmadı

Ali

Trendyol

21 Temmuz 2025 11:45

952

27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 67043,99 TL bedel ile Roborock Saros 10 marka model robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanıcı manuelinde belirtildiği gibi çalıştırmak istedim, ancak ürünün su haznesi dolu olmasına rağmen kırmızı uyarı ışığının yanmaya ...

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-3.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-2.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yarattı

Ali

Trendyol

09 Ağustos 2025 01:20

590

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Kurt Store mağazasından Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 10396546158. Ürün Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda robot süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde ufak...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yarattı

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-6.jpg

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-3.jpg

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Açılmayan Robot Süpürge İçin Uzayan İade Süreci Ve Çözüm Eksikliği

Rifat

Trendyol

06 Ekim 2025 13:15

395

19 Eylül’de Trendyol üzerinden 16.093 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de kullanmaya başladık, ancak 21 Eylül’de cihaz hiçbir şekilde açılmadı. 22 Eylül’de Trendyol kargo ile ürünü teslim aldı ve o günden beri süpürgeden hiçbir haber alamadım. Siparişim...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci

Mert

Trendyol

18 Ekim 2025 11:35

933

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...

1 Destek