to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 67043,99 TL bedel ile Roborock Saros 10 marka model robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanıcı manuelinde belirtildiği gibi çalıştırmak istedim, ancak ürünün su haznesi dolu olmasına rağmen kırmızı uyarı ışığının yanmaya devam ettiğini gördüm. Ürün tarafıma arızalı teslim edildiği için Trendyol firmasına iade edilmek üzere 4 Temmuz 2025 tarihinde ilettim ve 5 Temmuz tarihinde firmanın eline ulaştı. Firmaya teslimattan bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmamıştır. İlgili tüketici yasasına göre maksimum 14 gün içinde bu ödemenin tarafıma yapılması gerekmekte idi. Bu iade işlemi yapılmadığı için yeni ürün de alamıyorum ve ürünün satış fiyatı bu arada artıyor.
Online destek ile görüştüğümde, iade incelemesini beklemen gerek, istediğin yasal sürece başvurabilirsin dönüşü oldu. Paramı aldıktan sonra Trendyol firmasının satın alma uygulamasını telefonumdan sileceğim ve bir daha bu firma ile çalışmayacağım. Özellikle yüksek bedelli ürün iadelerini parayı işletmek için geciktirdiklerini düşünmeye başladım.
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...
2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...
Roborock Q8 Max Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden banka kartımla 17.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, ikinci kez aynı modeli tercih etmeme rağmen, her iki üründe de 13. Günde bir anda çalışmamaya başladı. İlk ürünü iade ettim ve süreç hızlıca sonuçlandı. Ancak, ikinci üründe de...
26.11.2023 tarihinde Trendyol'dan robot süpürge satın aldım. Teslim aldığım gün kurulumunu yaparak kullanmaya başladım. Ancak telefon uygulaması sürekli hata veriyordu. Daha sonra, mop özelliğini açmamış olmama rağmen cihaz yerleri ıslatıyor ve su sızdırıyordu. Ürünün daha önce kullanılmış olabilece...
Roborock 
Yorumlar