Trendyol'da Sipariş İptali Talebim 5 Gün Boyunca İnceleniyor

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı İpekyol olan ve 11443018088 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebimle ilgili olarak beş gündür sadece “incelemede” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor.

Uygulama üzerinden ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde sürekli inceleme sürecinden bahsedilmesine rağmen siparişimi iptal etmiyorlar ve net bir yanıt alamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma ve iade hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol’un bu temel tüketici hakkını kullanmamı fiilen engellemesini kabul etmiyorum. Yasal haklarımızın bu şekilde geciktirilmesine ve fiilen gasp edilmesine bir son verilmesini, şirketin Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanunlarını ve tüketici mevzuatını eksiksiz uygulamasını talep ediyorum.

Sipariş numarası 11443018088 olan bu alışverişimin derhal iptal edilmesini ve varsa oluşturulan tutarın iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.