Trendyol Express müşteri

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde bir adet tunik kimono satın aldım. Ürün Trendyol Express ile tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin Trendyol Express ile alınamayacağı, başka bir kargo firmasına götürmem gerektiği söylendi. Evden çıkamayan ve küçük bebeği olan bir anne o...

Dolap uygulaması üzerinden Nike marka bir bot satışı yaptım. Ürünüm Trendyol Express ile alıcıya gönderildi ancak “hasar görmüş kargo paketi” denilerek teslim edilmeden tarafıma iade edildi. Kargo bana geri geldiğinde ise ürünün içinden bağcıklarının eksik olduğunu gördüm. Ürün orijinal olduğu için ...

Trendyol Express ile 9955862834 numaralı gönderim için büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişim gel al noktasına yönlendirilmişti ancak gel al noktası 5 gündür kapalı olduğu için ürünü teslim alamadım. Bu nedenle defalarca adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üreti...

İndirimden aldığım ürünüm teslimat aşamasında hasar gördüğü için tarafıma hiç ulaştırılmadan geri gönderilmiş ve sadece para iadesi yapılacağı söyleniyor. Ben bu ürünü kampanya döneminde, indirimli bir fiyattan satın aldım ve şu an iade edeceğiniz tutarla aynı ürünü tekrar alma şansım yok. Kargocun...

Trendyol Express’in özellikle Bitlis Tatvan şubesinde yaşanan kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Küçük şubelerde kargoların dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan satıcıya iade edildiğini görüyorum ve bu durum en son bugün tekrar yaşandı. Kargoların müşteriye hiç ulaştırılmaya çalı...

Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim, 92821 kodu ile dağıtıma çıkan, barkod numarası 1018492546076438 ve teslimat numarası 139807643 olan ürünüm, 17 Kasım Pazartesi günü 'gel al' seçeneğiyle evimden teslim alındı. Ürünü kargoya teslim etmeden önce özenle paketledim ve...

+1

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücreti alıcı ödemeli olarak ayarlanmış olmasına rağmen, Trendyol Express tarafından hesabımdan ekstra 80 TL daha kesildi. Bu kesintiyi bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde siparişim onaylandığında fark ettim. İşlemim Dolap uygulamasında sp04822917832 n...

Trendyol üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan babam kullansın diye TCL 4022s model tuşlu telefon satın aldım. 18 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürüne henüz sim kartını takar takmaz “okuma hatası” uyarısı verdi ve sim kartı hiç okumadı. Kutu açıp hat takmaktan başka hiçbir işlem yapmadığım halde tele...

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Anker Soundcore Life q30 Bluetooth Kablosuz Kulaklık satın aldım. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Kargo önce Gel-Al noktasına yönlendirildi fakat seçilen Gel-Al noktası kapalı olduğu için tes...

Trendyol Express üzerinden vermiş olduğum siparişimi bir haftadır hala teslim alamadım. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer aşamasında” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de Trendyol Asistan üzerinden kayda değer bir destek alamadı...

22.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile Kartal bölgesinden dağıtıma çıkan 9966822335 takip numaralı kargom için, işyerimizde olmamıza rağmen 'Gelindi ama yerinizde yoktunuz, bir sonraki iş gününde tekrar denenecek' şeklinde otomatik mesaj aldım. O gün iş yerimiz açık ve çalışanlar içerideyken böyl...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alınan, 9963655454 takip numaralı kargom, 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Kasım sabahı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, öğleden sonra sistemde “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şe...

İzmir Karabağlar Sevgi şubenizde Ty Express kargomla ilgili bilgi almak isterken, müşteri iletişim danışmanlarınızın son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz davrandığını belirtmek istiyorum. Son iki saat içinde yaklaşık üç kez şubeyi aradım, her aramamda hatta hem ben karşı tarafı duyamadım hem de karşı t...

Trendyol Express üzerinden 10701647892 numaralı siparişim üç gündür bilerek teslim edilmiyor. İlk gün hiç kapıma gelmedikleri halde sisteme gelindiği bilgisi düşüldü. Ertesi gün özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen, balkondan kuryeyi bizzat görmeme rağmen kargom yine teslim edilmedi ve iade sür...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9957931443 takip numaralı kargomun 20.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 22.11.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Menteşe olmasına rağmen sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu kargo...

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 9948464999 numaralı gönderimde kedi sebili su motoru ve yedek suluk filtresi bulunuyordu. 17 Kasım günü saat 14.00 civarında sistemde kargomun bana teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat ...

Kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Evde olduğum halde teslimat tarihini pazartesiye ertelediler. Kargocu ile bu durumu başka bir kargoda daha önce de yaşadık. İyi niyetimden ertesi gün teslimatı kabul ettim ama bu ürüne bugün ihtiyacım var. Temsilciler asla yardımcı olmuyor, verdikleri numara ise kesi...

18 Kasım’da Trendyol Express ile kargoya verilen, sp06913477839 numaralı siparişime ait kargom ortada yok. Kargomun teslim alındığını, ancak şu anda kayıp olduğunu söylüyorlar ve nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kargonuz kayıp, 15 gün bekleme...

Trendyol üzerinden aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen, teslimat numarası 9966470892 olan ürünüm 20 Kasım Perşembe günü kargoya verildi. Bu gönderi için adres güncellemesi yaptım ancak ürün şu an şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat hareketi görünmüyor. Pazartesi günü iş yerinde olac...

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve Trendyol Express ile gönderilen 9961792112 numaralı kargomuzun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Anneme Trendyol Express tarafından 20.11.2025 tarihinde iki kez SMS gönderildi. İlk mesaj 13:19, ikincisi ise 13:43’te geldi ve SMS’lerde...

Trendyol Ekspress ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7330028003962764 kargo takip numaralı gönderim 18 Kasım’da kargoya teslim edilmesine rağmen, 22 Kasım itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Yurtta kaldığım için kargo otomatından “gel al” seçeneğiyle teslim almayı planlıyordum. Mü...

13.11.2025 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile taşınan 9945153159 takip numaralı siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Kargom önce Elazığ’dan çıkış yapıp Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya, daha sonra Denizli’ye yönlendirildi ve yaklaşık 4 gündür Denizli içinde şubeden şubeye dolaştırılıyor, ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9959691883 numaralı teslimatım 4 gündür hala elime ulaşmadı. Sistemde beklemede görünüyor ve gecikme devam ediyor. Kargonun içeriğinden bağımsız olarak, acil bir durum için beklediğim bu gönderi yüzünden çıkmam gereken yola çıkamadım ve ...

18.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Teslimat numarası 140001910 olan gönderim, günlerdir Bahçe şubesinde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kargo hareketleri güncellenmiyor. İlk olarak Trendyol Express ...