Trendyol Express Kargom Ankara’da Takıldı, Hatay Dörtyol’a Ulaşmadı

11.08.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen, Oto Dünyam satıcısından aldığım Focus 2 ön arma ürünü 249,35 TL’lik kargomun tahmini teslim tarihi 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 15.08.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim 3 gündür Ankara’da “yolda” olarak görünüyor, hareket etmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde kargonun Adana Yüreğir’den çıktığının göründüğünü söylediler ancak benim ekranımda günlerdir Ankara’dan çıkış yapılmamış gibi duruyor. Yani 5 gündür Ankara’dan Hatay/Dörtyol adresime kargom gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bundan yaklaşık bir hafta önce de yine Trendyol Express kaynaklı benzer bir mağduriyet yaşadım, o siparişim kayboldu ve 1 Ağustos’ta para iadesi gerçekleştirildi. Aynı sorunu çok kısa süre içinde ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve kargo sürecine olan güvenimi sarstı.

Yetkililerden bu kez kesinlikle ürünümün bulunup en kısa sürede Hatay/Dörtyol adresime teslim edilmesini istiyorum. Ben para iadesi değil, satın aldığım ürünün sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum ve kargo sürecinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.